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主题: 无线网

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省图(碑林区)的无线网现在为啥连不上了,有一段时间了。
读者:咩咩时间: 2025-03-10 13:38:56
回复内容
尊敬的读者您好:
       您说的问题我们也进行了排查,目前无线使用正常;建议您尝试手机重启,重新连接无线信号。
回复人:网络技术部 时间:2025-03-12 12:03:00

主题: 咨询

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请问陕西省图书馆有没有在线专业心理辅导服务呢?谢谢。
读者:luo时间: 2025-03-09 14:46:31
回复内容
读者您好!我馆目前没有线上心理辅导服务,周末有线下法律咨询服务,具体事宜拨打电话029-85360063了解。
回复人:业务科 时间:2025-03-11 15:43:00

主题: 建议高新馆区推迟闭馆时间

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高新馆区从开馆来,极大的方便了城区外读者的阅读需求,但是周内17点就闭馆属实过早,建议延长至19点左右
读者:读者时间: 2025-03-08 17:20:02
回复内容
您好,高新馆区城市书房开放时间为周二至周日 9:00--20:30,闭馆后可在城市书房阅读,感谢您的建议。
回复人:高新馆区 时间:2025-03-10 13:55:00

主题: 关于浪费图书馆座位资源行资源

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2025年03月08号,在陕图高新馆4楼餐厅门口一桌子上有5个小孩子,占用图书馆紧张的学习提升资源,边说话边打游戏,丝毫不估计其他读者感受,我向图书馆管理员反馈后,管理员制止了他们5人的行为,但管理一离开,又开始娱乐活动,周边不时有渎职看向他们,试图使用这种“文明”的方式提醒他们,但是,事与愿违,他们根本不在乎其他读者的感受,依旧边说边打游侠。对于这中在公共阅读区域打扰其他读者的行为,图书馆是否可以出台相关政策,例如先进行劝阻,劝阻无效后,可以让他们离开阅读区域尼。虽然说地点是餐厅门口,但是,他们的娱乐声音明显大于餐厅声音,这就是浪费图书馆资源,本人观察他们半小时,丝毫没有任何收敛的意思。周末两天读者多,与他们占用公共阅读资源并且浪费,形成鲜明对比的是不少读者在寻找座位。本人建议,管理员是否可以出面,进行劝说无果后,将该资源让给哪些寻找座位的人,最大情况发挥图书馆的作用。 直至此时,他们依旧在娱乐,此时,本人只想大声喊出:浪费资源可耻!
读者:李一禾时间: 2025-03-08 13:41:38
回复内容
尊敬的读者:您好!非常感谢您反馈在陕图高新馆4楼餐厅门口遇到的问题,给您带来不佳的阅读体验,我们深表歉意。关于5个孩子在公共区域打游戏打扰他人一事,图书馆一直有相关行为规范,工作人员发现不文明行为会及时劝阻 。对于这类劝阻后再犯的情况,后续我们会优化管理流程,保障读者权益。周末人流量大,座位资源紧张,我们理解您的困扰,后续会加强周末巡查频次。
回复人:高新馆区物业 时间:2025-03-10 16:45:00

主题: 延长开放时间或者增多长时间的座位

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周内也想在6点以后去图书馆学习一会,但是城市书屋的座位目前比较饱和 希望周内可以适当延长时间或者增多一点座位。
读者:yuyu时间: 2025-03-07 13:28:19
回复内容
您好,高新馆区城市书房开放时间为周二至周日 9:00--20:30,闭馆后可在城市书房阅读,感谢您的建议。
回复人:高新馆区 时间:2025-03-10 13:55:00

主题: 三立堂椅子维修

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麻烦维修下,三立堂靠窗子一排最里面那个桌子(紧挨着那盆花)的椅子。原因是椅子靠背的螺丝非常的松动,椅子靠背快掉了。请尽快维修加固一下,以免读者阅读使用期间靠背脱落,造成人身伤害。
读者:Kk时间: 2025-03-07 11:15:26
回复内容
读者你好!已经安排维修人员进行维修。
回复人:工程部 时间:2025-03-07 17:18:00

主题: 希望少儿图书区增添儿童杂志

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少儿图书区,没有婴儿画报合订本,儿童画报合订本,以及市面上一些有名的杂志合订本。 可以供借阅
读者:张婧时间: 2025-03-06 20:14:55
回复内容
    您好,感谢您的建议。目前少儿馆区的期刊暂不提供外借服务,还请知晓。今后随着更多读者的实际需求的增加,我们会根据业务开展的情况考虑进行调整。
回复人:少儿部 时间:2025-03-07 09:41:00

主题: 长安馆三楼服务台

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长安馆三楼服务台旁边窄道道里,坐着几个整理书的,经常手机外放,昨天有个人一直嗑瓜子,叭叭叭不停
读者:牛时间: 2025-03-05 12:53:16
回复内容
   经核实,该读者所说情况不属实。
回复人:图书借阅部 时间:2025-03-06 15:59:00

主题: 借书

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高新管区想看的书都借不到,要不就是在其它馆藏,要不就是书架上没有,索书号和书的位置不匹配,借书不方便,很费时间,可以建立电子预约服务吗,我提前手机预约想借的书目名称,约好时间去图书馆取就可以了
读者:李女士时间: 2025-03-05 09:48:30
回复内容
您好,目前没有预约服务,如您找书遇到问题请就近联系服务台工作人员帮您。
回复人:高新馆区 时间:2025-03-06 15:02:00

主题: 陕图讲坛2楼报告厅录音设备需要改进

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我非常喜欢陕图每周六下午的讲座,但有些时候没有时间去现场聆听,我会选择在微博观看视频回放,但屡次的观看让我非常失望和烦躁,因为视听效果太差了!尤其是声音,回声很大,听着很费劲。既然每一期都发布,又有那么多听众,为什么不把录音和录像质量提高一点呢?以现在的技术,实现高清视听效果完全可以达到的。请陕图相关负责人重视并及时解决。
读者:马文霞时间: 2025-03-01 22:20:23
回复内容
  马文霞读者:
   
             您好,感谢您的关注。因缺乏专业的直播设备和相关技术人员,致使音质及画面效果不佳。后期我们会对这一问题予以重视,进一步研究,以期解决直播效果的问题。
回复人:会议展览部 时间:2025-03-03 10:09:00

主题: 感谢为读者真心服务的工作人员

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3月1日,我走进了久违的陕西省图书馆。 我已退休,我的父亲可能由于干文职工作的原因虽已年近90岁,扔保持着读书看报圈圈点点的习惯,由于他年岁已高,活动不变,委派我帮他到图书馆去找一些书籍,我已很久未来,对借书流程和找书最为头疼,于是我来到了陕西省图书馆的服务台,服务台的工作人员对我的咨询十分有耐心的给我讲解,我看到她们工作也很忙,我的后面排起了长队这也叫我十分紧张,她们看出了我的紧张又专门抽调一个工作人员把我叫到旁边专门为我解决问题,对此十分感谢工作人员也叫我体会到了“为人民服务”不是口号,在陕西省图书馆服务台得到了落实。谢谢每一位为读者真心服务的工作人员!
读者:成俊儒时间: 2025-03-01 16:59:36
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读者您好!力所能及地帮助读者解决问题是我们应尽的职责,感谢您的反馈与认可,我们会继续保持良好的工作状态与优良的工作作风,切实做好读者服务工作,感谢您!
回复人:业务科 时间:2025-03-03 10:26:00

主题: 管管老奶奶,陕图讲坛每周六占五个第一排座位

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有两个老奶奶,每周六陕图讲坛,在第一排占至少四个座位。每周六我13. 40一楼排队,老人家先排队插队。13.50开门上楼,身手矫健的跑到第一排正中间,占至少四个座位,管一管老奶奶吧。观察了好几周了,她们也不好好听,就在有一句没一句的聊天,打发时间
读者:Kk时间: 2025-03-01 14:14:32
回复内容
      
     读者:

             您好。对您反馈的问题我们会进一步了解情况,予以劝阻。感谢您的关注!
回复人:会议展览部 时间:2025-03-03 10:29:00

主题: 可以在桌子正面或者侧边放置留言或报修的二维码吗

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陕西省图书馆(高新馆) 可以在充电插孔旁边或者桌子旁边放置一个可报修或者反馈的二维码吗 比如该桌子摇晃,改插座不能使用,这样也可以有利于图书馆维护管理。
读者:呦呦时间: 2025-03-01 12:41:06
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您好,高新馆区阅览桌增加读者留言二维码的工作正在进行中,感谢您的建议。
回复人:高新馆区 时间:2025-03-04 16:05:00

主题: 续借

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咱们图书馆关闭了续借服务?我多次续借都不成功,不知道是什么原因,是服务器的问题?希望能尽快解决。
读者:张丽华时间: 2025-03-01 11:49:12
回复内容
读者您好,微信公众号“服务大厅”的续借功能经处理已恢复正常使用,给您带来的不便,敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2025-03-03 10:36:00

主题: 图书借阅

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高新馆环境好,服务也不错,公共设施便利。但是有些读者朋友自觉性有待提高,节假日嘈杂音量大,餐厅座位少却占座时间长,长沙发躺睡,私接键盘鼠标,图书垫屁股,垫电脑,希望工作人员巡查多关注
读者:杜邦时间: 2025-02-28 11:03:15
回复内容
您好,针对节假日人流量大的噪音问题,我馆将在周末及节假日期间增加人力加强巡查,提醒读者保持安静;针对长沙发躺睡、私接设备等行为,我们会增加巡查次数,确保问题能及时发现和处理,在此我们呼吁广大读者爱惜图书和设备,良好的阅览秩序需要大家共同维护,感谢您对高新馆区的关注。
回复人:高新馆区 时间:2025-02-28 15:13:00

主题: 省图高新馆的电梯口和走廊区域是噪音重度污染区

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可以设立分贝测量显示屏,显示实时分贝。右边有个指示牌多少分贝到多少分贝是安静舒适的并且适合图书馆的音量。如果预算有限的话,就多设立“几个小声说话,文明你我他”的指示牌。(主要是有些开设讲座老师和莅临指导的领导们交流问题没有去处,会站在电梯间的走廊处,用正常音量沟通问题,主要馆内有回声所以正常的说话声音会传到各处。),希望高新馆越来越好,向老馆学习。美好的适宜的阅读环境由我们共同创立。
读者:读者时间: 2025-02-28 10:43:36
回复内容
您好,感谢您的建议与关注,针对馆内噪声问题,高新馆区已采取以下措施,并将持续完善:在馆区醒目位置(大厅、电梯厅、楼层通道等)增设文明提示牌;加强安保与工作人员的巡查频率,对高声交谈、手机外放等行为进行及时劝导。我们倡导大家共同参与监督,遇到不文明行为,及时联系工作人员,也欢迎各位读者对不文明行为进行劝阻,图书馆文明环境需要大家共同维护。
回复人:高新馆区 时间:2025-02-28 15:12:00

主题: 馆内设施问题

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馆内电梯按键经常有静电,请检查并排除故障
读者:杨波时间: 2025-02-28 09:53:16
回复内容
读者你好!电梯按键静电每天都会进行消除,另外由于冬季人的本身会自带静电,注意防护。
回复人:工程部 时间:2025-03-05 14:17:00

主题: 高新区图书馆闭馆时间太早了

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1.希望可以闭馆时间可以延长至晚上九点 2.或者除了城市书房外增设新的学习空间,保证足够的人员可以坐着
读者:王曦婕时间: 2025-02-27 20:04:14
回复内容
您好,我馆将综合考虑到馆读者人流量、运营成本等因素,研究延长开馆问题,感谢您的建议。
回复人:高新馆区 时间:2025-02-28 15:12:00

主题: 馆藏位置

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作为一个新读者,省图的书真是太难找了。看到有其他读者反映真的深有同感。馆藏位置也没有,去了问工作人员才知道。 没有明显位置提示,能不能把现有馆藏地点后面加上位置啊。比如改成“六区中图法书库(非可借) 六区中图法二库(三楼北) 长安路一区(一楼西北) 长安路少年(二楼东北)”这种,我们查到以后就知道书在哪,可不可以借?
读者:贾岛时间: 2025-02-27 11:00:39
回复内容
读者您好!感谢您的反馈,此问题我们会了解相关情况后酌情考虑。
回复人:业务科 时间:2025-03-03 14:31:00

主题: 霸占座位&延迟开放

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高新馆区只有城市书房在晚上20:30关门,且只有72个座位,所以会有很多人很早就来排队了。今天早上看到有人进来嗖嗖两本书一扔占了两个座位,连自己的就是三个,这种现象图书馆是无法避免的。 最根本的原因还是因为开放的座位太少,导致大家都在抢,根据去年的经验,在考公或考研、以及暑假的时候,大概7点过一点就有人来排队了。这种现象很不正常,应该让有需要的人把更多的时间用在学习上,而不是花很多时间来排队抢座位,所以建议图书馆晚上多开放一些区域。
读者:昌时间: 2025-02-27 09:33:43
回复内容
您好,我馆将综合考虑到馆读者人流量、运营成本等因素,研究延长开馆问题,感谢您的建议。 
回复人:高新馆区 时间:2025-02-28 15:12:00
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