建议高新馆设置部分馆区每日8:30至22:00开放，以满足阅读需求。

就出来个索书号，找来找去都找不到，找书难的很，为啥没有以前的架位导航啦

2024.3.22号同时借了4本书，今天续借时只显示了3本，另外1本没有显示导致不能续借，怎么处理？

请求投诉四楼餐厅进门左窗口售卖爆米花零食处，食材选用有问题，食材劣质难吃，且偷工减料欺骗消费者。 若无法处理，请求告知正确投诉路径。

上周我反映过高新馆保洁噪音干扰读者的问题，下午两点多开始清扫，总共三次，特别是清理不锈钢垃圾筒，声音刺耳，为什么不闭馆后再清扫，问题没解决不说，我的留言不见了

高新馆， 四楼食堂的饮水机去年夏天就坏了，现在也没修好， 三楼西边厕所旁的饮水机年后也坏了， 这都啥时候能修好啊！

1、是建立“网借书库”还是“闭架书库”都可以网借？ 目前国内中小型图书馆都是设立“网借书库”满足网借需求，部分省市级图书馆的“闭架书库”都可以网借且全程自动分拣不需人工干预，例如“苏州图书馆”和“贵州省图书馆”。 所以对于省级图书馆这个“网借书库”要多大就是个问题？3万册以内估计难以满足要求。笔者认为，闭架库图书也可以网借，但应区分一下，例如读者下单5册，两册是传统“网借书库”3册是“闭架书库”，那么截至当日几点下单图书全部找到并发出，最后对于邮寄归还的不受限制，来馆归还的需有专人、专机接收，或成立网借组，由网借组处理；最后再退还闭架书至相关部门。 这样网借图书就非常丰富了，总体量也非常大了，同时本身“网借书库”也就是闭架的。 2、归还机制和取书办法 应建立完整的归还机制，邮寄归还要有统一的地址，线下归还要有专人、专机、专组接收，不然到处归还网借库越来越小，归还后图书状态“在馆”，避免同时间他人下单“在馆”图书又找不到，造成后期退邮费等烦琐事项。另外下单以后应可以自取也可以邮寄，对于邮寄的，省图应考虑包装安全的问题，避免邮寄过程丢失毁损。 也就是说网上下单的，目前国内大多数图书馆做法是，图书一个地方发出，一个地方接收，不能多个地方发出多个地方接收。 3、当天订单处理问题？ 几点前的订单当天处理完，还是说今天下单明天发出，建议省图研究下。 4、邮费多少合适？ 建议省图也研究下，按册收取还是按单收取，建议研究下。

1.三立堂城市书房已经取消了座位预约制度，主馆区为什么不取消呢？ 2.现在图书馆抢座软件大行其道，每次早上6点整点开座位选座，发现临窗座位都被选好了，我每次倒数秒进入选座系统的，我不认为我次次都在后面，慢到连空白座位都看不到了（不谈后面还有选座位点确定这两步操作），不到一秒时间所有操作都完成了，手速很难做到这一点的，但是抢座软件可以（程序和过去抢火车票软件类似）。对我来说要解决这个困惑有以下方法：一，与某些人一样，我也设置抢座软件，至于抢不抢到看个人软件是否强悍；二，减弱抢座软件的作用，方法（1）进行验证是否真人步骤（现在大多数软件（淘宝，京东等等）都有该功能，如：回答数字计算问题，选某一类图，把图摆正等等）；方法（2）像三立堂城市书房一样，取消座位预约制度。 以上，是我想到的问题和解决方法，请馆区领导审阅。谢谢！

查询馆藏书目：史党社《日出西山——秦人历史新探》显示一本借出，一本入藏，但借阅三区这边等了一下午也没在书架上找到书

1、网页端“我的书架”功能在微信公众号服务平台没有功能入口 2、微信公众号服务里“我的收藏”在网页端也没有功能入口 这两个都是个人想看的书籍，网页端方便电脑搜索查询，微信公众号方便入馆后手机查看书的位置寻找。建议两个数据合并同步。

省图公众号不支持ios吗，点击服务大厅一直显示服务器不可用

进入图书馆需要携带身份证吗？进馆流程是什么

公众号服务大厅，个人中心的我的借阅功能，借阅时间和还书时间显示不出来，就算横屏还是显示不出来，查看极为不方便，强烈建议修改此处显示

新建的高新图书馆，硬件非常好，但是为什么未设计独立的开水间，放置饮水机在女厕所门口？ 1.位置尴尬?? 2.尤其夏天，细菌??滋养繁殖，饮水安全是否有安全隐患？ 建议现场考察，更换合适的位置！

高新馆区部分楼层卫生间设计不合理，使用时存在隐私泄露的极大风险。请及时给图书馆各楼层卫生间均加装门帘，以保护读者隐私。

高新馆区配置很多插座本来是方便读者的 ，一开始氛围都挺好的，随着人越来越多最近去发现普遍存在一直占用公共插座的问题。好多人一插插一天，还有一个人一天多种设备轮换着充，你以为他充完了实际他还有（不限于平板 手机 耳机 充电宝等），甚至人不在只有插头（并无给任何设备充电）还在插座上占着，完全不给同桌别人充电时间。很多座位上两个插座都能被占用插一天，真的搞不清是不是在充电，反正一天插头是从没拔下来过。现在电子学习设备多特别两孔设备，谁都会有补充电量的需求 ，一直被占用有时还需要去别的座位上找。（也遇到过坐的桌子没电去别的桌子临时给手机充电，计算好时间去拔手机发现插头已经被座位上的人拔了，无语）难道坐了有插座的座位就表示桌上的插座只能本座位的人使用吗？别人不能临时充？如果都是良性的使用习惯也不需要一直占着插座吧，建议能否贴小标签提醒大家不要一直占用座位公共插座呢

新馆环境优美，大多数入馆读者素质较高，但个别入馆人员，自觉仪式薄弱，长时间，大声将电话 建议 1.张贴标语，提醒 2.工作人员巡查 3.订立相关制度约束

1，网页端的“书单”功能在微信公众号服务平台没有功能入口，极其不便利 2，微信公众号服务里的“我的收藏”功能在网页端也没有功能入口，也是极其不便利 是否可考虑将这些基本功能打通，为读者提供切实便利的服务

来高新馆很多次，发现馆里的儿童很多。很多小朋友的家长也很负责，会提醒小朋友不要高声喧哗。但是还是存在很多小朋友在馆中追逐打闹，嬉戏哭闹的情况，家长也不管理。毕竟这是图书馆，不是游乐场所，所以希望对类似的问题进行管理。以下是我的建议：1.分区管理，儿童只能进入儿童馆（可参考国家图书馆）2.安排巡逻人员对儿童吵闹行为进行管理，发现此类问题可以警告或驱逐。3.限制儿童入馆年龄。

电子阅览室都成网吧了，一堆小孩当游乐场