高新馆好多小孩儿，吵死了，在图书馆追逐打闹，喧哗嬉戏，看不见家长，也没有工作人员管，一放假就这样，不能有什么措施么

1吵闹：高新馆区内大量小孩儿暑假来做作业，整体素质挺好，但是总有部分小孩儿在馆内奔跑 喧哗 捉迷藏等，严重影响读者所需安静环境，尤其是二楼一楼，请安保巡查人员适时巡查制止并做出适当处罚，谢谢！希望真的有动作，而非简单留言回复！2饮水机：高新馆区内多次寻找未见饮水机，可能是我找的地方不对，烦请给出指引，感谢感谢！

我也理解有小孩，但是能不能分开，还有就是带电脑的人的鼠标不是静音的，真的超级吵，反馈也没人说，座位也是随机的，根本不知道对面的人会是什么的人

工作人员您好，近期因一直在高新馆内读书学习，所以想关于管内一楼大厅的秩序提一些小小的建议。 正值暑假，馆内孩童增多的现象可以理解。但是一楼大厅甚至二三四楼经常出现孩子奔跑、喊叫和打闹的声音，实在很是影响读书和自习的环境。且这种情况经常会持续一天，并不是时有发生。 我想，贵馆内少儿馆的设置便是想要把幼儿和正常读书学习的青少年和大人隔开，但就目前的情况来说，并没有起到这种效果。 如果可以的话，希望寒暑假期间馆内可以增强人员秩序的维护，对于打闹、奔跑、喊叫的幼童给予一定的劝阻和教育，以保证馆内的良好秩序和环境，也为大家提供一个安静的学习氛围。 希望可以不要给你们增加太多负担，也希望可以采纳类似建议并尽快采取措施。麻烦你们了！谢谢！

2楼北侧男厕所卫生很差劲，蹲便隔间木墙上都是s，大无语

门口保安跟我孩子大喊，把我孩子吓到了，请保安队长给予处理，请回电话了解详情！

建议早上将安检放在9点前，在大厅安检后等待进入。这样不用耽误9点以后还要15分钟在全部安检完再进入。

高新馆，下午既然5点闭馆了，就不能5点之后截止还书吗？城市书房每天5点之后，全是扎堆还书的！各种大姐阿姨带着孩子，吵吵闹闹的来还书！甚至还有一些家长在闭馆后专门来城市书房给自己的孩子读书听！难道贵馆不会考虑到城市书房正在看书和自习的人的学习环境吗？建议:调整还书时间，或抽调安保人员维护秩序，或给出一份关于图书馆部分家长及小孩无故喧哗吵闹的具体解决方案（入馆须知不宣传？），省级图书馆可以本着开放共享的原则，但并不代表会发展成游玩消遣的打卡之地！（问题不只是在部分家长身上，贵馆应该从自身出发多参与解决！） ——望贵馆及时解决读者所需，为城市书房的读者们创造一个舒适的学习环境！

空调温度调低点或者风速调快点，好热啊

最近天气热，来三立堂的几个男子邋里邋遢的穿着拖鞋，不注重个人卫生，脚臭的熊人，坐在座位上，脚踩在椅子上，还抠脚，太恶心了，图书馆作为公共场所，希望省图领导们出个公告，禁止穿拖鞋的入馆

我在2024年6月25日在还书时，把应该还到2楼少年馆的图说还到了一楼大厅还书台，导致还书卡上未显示还书成功，我及时回一楼还书台找书未找到，麻烦馆内工作人员看到书后还一下，谢谢！！ 馆藏条码：20281064 题目：神探狗狗3.双猫传奇 索取号：J238/1083:3 借出日期：2024-05-26 目前我看留言发现书还没有找到，麻烦还有什么办法找到这本书呢？

记得原来早晚都是8.30，现在早9点开门30.40度的天气，大家顶着太阳在门口等，大家想来早点学习都没办法，不到九点门口已经站的上百人，太阳晒的人身上都疼，背后都是汉，晚上7.30就闭馆，一早一晚少了两个小时，对于这么大的城市，这么多人的需求，本馆能不能恢复到以前的时间，对于工作人员可能是两个小时的班，对于备考族可能改变的是她们的命运。您之前虽然回复说三立堂时间长早7晚23点，但是三立堂座位非常有限拥挤。疫情之前，图书馆主馆一直是8:30～20:30，恢复到之前的时间应该没什么大的困难，再说，一天多两个小时，都是西安市民，一天大家总的学习时间多了几千小时。对城市也是好的！希望看到变化！

您好！我给孩子在咱们图书馆四楼那个编程课报了编程和奥数，后来发现那里装修也没完全弄好，我也不太满意目前各种状况。所以不想上了，也没有上过一节课，现在想退费，那里的老师跟我说需要走程序，周五十点之前给我解决这个问题，因为各种担心，所以我想提前解决这个问题，能给我尽快退费，总费用8200元。希望有关部门重视一下。谢谢！ 2024年7月2日

必须要先退旧卡再办新卡吗？需要收取工本费吗？

长安馆区一大早上就开始特别热，可不可以采取一些措施将馆内温度降一些，不然看书学习得一直擦汗，对于胖人容易出汗的人来说很不友好而且也不能完全投入用心学习

最近出了一些陕西人的代表，来图书馆也不注意自己分个人卫生，其中有2戴眼镜的男子穿着拖鞋拿着电脑坐在座位上不学习，不停的抖腿，坐着座位一股的臭味，有时候还把脚踩在椅子上，还有一个瘦高个，背着一个花色双肩包，邋里邋遢的，身上一股酸臭味，挺难闻的，真不知道这些人来图书馆是做什么的，把三立堂里的环境也污染了

自从上周末开始，高新图书馆内涌入了一批大喊大叫的孩子，年龄从3/4岁到十几岁不等。有的边跑边大喊大叫，有的几个人围成一圈不停说话、带着耳机大声喊着打游戏，家长不管，且还会加入到大声喊孩子、辅导作业的行列中。向前台反映后，回答说找保安。请问图书馆的定位是菜市场还是给读者读书的地方？这些素质堪忧的孩子和家长可以肆无忌惮地吵闹，影响别人吗？ 望尽快解决，加强巡逻管理，给读书的人一个安静的空间。谢谢！

有的人在座位上就大声打电话，严重影响他人。麻烦馆内有作为，杜绝这种情况出现。

工作人员您好，学习桌经常有人占座，导致想坐座位的人半小时也找不到一个座，有的一人占两座更有甚者一人占四座，占坐的放几张纸放几本书 座位就可以背他们占用一天。麻烦馆里安排保安清理一下占座位的，让想学习没有座位的人有座位坐

高新馆内阅读区与自习区儿童奔跑吵闹现象极其严重，根本没人管，家长声音也很大，还有那种都不会走路的小孩带到阅读区和自习区的，真的不会不合适吗？这根本不像一个省级图书馆该有的样子，另外好多位置都没有椅子，导致桌子空着但也没法坐，可以多配置一些椅子。