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主题: 关于儿童馆门口排队问题

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基于上次提问,依据贵馆的答复看,可能没有get到我提问的重点。我的重点是,1.请问儿童馆排队8点开始才有人来排队,和正门6点多来排队的,同时进馆,是否是你们认为的公平公正?2.儿童馆是否专门为儿童设立的排队?
读者:于同学时间: 2024-08-13 07:53:58
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您好,暑假期间,上午开放少儿馆入口初衷是为缩短读者等候入馆时间,非儿童专设入口。高新馆区开馆时间同时开放正门和少儿馆入口,您可以自愿选择入口。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-15 14:57:00

主题: 长安路馆温度太高了

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空调能调整一下吗,太热了。
读者:张文浩时间: 2024-08-12 18:44:53
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读者你好!
  我馆中央空调是由冷站提供,我馆无法控制温度高低,我馆会定期向冷站沟通,确保中央空调正常运行。
回复人:工程部 时间:2024-08-15 11:11:00

主题: 不配“陕西省文明单位”称号

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看展下一楼,见门开着的儿童剧场,想去看一下近期演出有什么。保安一路用恶劣的态度吼骂,用高分贝的语言吼着————出来不准“乱钻”!可是明明所有的门都开着的啊!!!这种态度哪有文明单位的样子,作为外地游客,简直给西安这个优秀的旅游城市丢脸。
读者:一个愤怒的顾客时间: 2024-08-12 18:37:33
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尊敬的读者您好,很抱歉给您带来不好的体验。我们会及时加强员工培训,进行监督整改,杜绝此类现象的发生,感谢您的及时反馈。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-17 11:34:00

主题: 三立堂

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最近一个多月了,有几个老年人,倚老卖老,来那么早的,在三立堂恶意占座,又不学习,那些想学习的初中生、高中生、以及其他考证的人年轻人没座位,只能坐在地上学习,看着都心疼,省图书馆不是设立了老年人专座吗?有老年人专座不坐,专门跑到三立堂来恶意占座位,有时候长时间座位上没人,这属于霸坐行为,叫他们去老年专座,中国的未来都是靠一代又一代的年轻人,而不是靠那些没素质的老年人,希望省图领导们以及安保们对那些恶意占座、霸坐的老年人进行劝阻,叫他们去老年人专座!
读者:贺佳佳时间: 2024-08-11 17:40:11
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读者,您好!关于您所反映的问题,我们已反馈至相关部门。望广大读者在遇到占座的现象时,及时向工作人员反馈,在工作人员赶至现场后会进行核实,并对不良现象进行制止或劝阻,感谢您的来信,祝您阅读愉快,谢谢!
回复人:物业中心 时间:2024-08-15 10:35:00

主题: 图书馆工作人员机械式敷衍,不作为

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读者你好,因暑期炎热,加之读者较多,因此高新馆区在入馆时间开放少儿馆入口,以缩短读者排队等候时间,两个入口同时开放,您可自行选择入馆。 我早上六点五十左右来排队占位,大约排第十名。我过安检的时候,已经有人从少儿馆那里跑过来了,跑我前面了,这么远的距离,请问为何少儿馆开馆的时间跟这边不一样,为何让他们先进去。请问公平何在?是谁让那边先开馆的,你们要是不信可以调监控看,看我说的是事实不,一起开馆,少儿馆那边距离明显比这边远多了,为何有人能跑我们前面,请给我一个解释。 同时开放为什么一前一后,你的回复都是有模板的吗,明显的在敷衍,假大空式回复。严重不作为。
读者:小马爷时间: 2024-08-11 16:03:49
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尊敬的读者:
您好!
按照图书馆的管理制度,儿童馆和南门开放的时间是一致的,图书馆每天早上工作人员都会在现场进行疏导和管控,好多人宁愿在南门排队也不愿意去儿童馆,因为儿童馆的距离相对较远,所以相比较儿童馆进入的人员会比南门少一些。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-13 08:42:00

主题: 光脚使劲搓,穿拖鞋的时候也搓,声音贼大

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高新图书馆城市书房刚进门那一排,真不好意思提醒人家,但人家真是好意思光脚在那搓,不能传图片,要不就让大家有味欣赏
读者:张芳时间: 2024-08-11 14:09:31
回复内容
尊敬的读者:
您好!
我馆公示有《文明读者公约》以提醒公众自觉维护公共环境、秩序。究其根本原因,在于个人的公众素养,对于这类现象您可向现场秩序维护人员及时反馈,我们会采取提醒、告知等措施干预不文明行为。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-13 08:48:00

主题: 光脚还使劲搓,拖鞋摩擦声音贼大

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城市书房刚进门那一排。这么多人真是不好意思提醒他,但人家真是好意思光脚,传不了图片,要不让让大家也看看味道
读者:张芳时间: 2024-08-11 14:04:56
回复内容
尊敬的读者:
您好!
我馆公示有《文明读者公约》以提醒公众自觉维护公共环境、秩序。究其根本原因,在于个人的公众素养,对于这类现象您可向现场秩序维护人员及时反馈,我们会采取提醒、告知等措施干预不文明行为。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-13 08:47:00

主题: 借阅室闷热

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长安路馆,中文图书借阅区,超级超级热,每天来到满头大汗,空调调大一点可以吗???这可是省图书馆啊!!
读者:车厘子时间: 2024-08-10 12:43:31
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读者你好!
    我馆中央空调是由冷站提供,我馆无法调节大小,由于冷站设备老旧,使用年限超出期限,故中央空调效果不理想,我馆会定期向冷站沟通,确保中央空调运行正常。
回复人:工程部 时间:2024-08-15 11:16:00

主题: 公平何在

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我早上六点五十左右来排队占位,大约排第十名。我过安检的时候,已经有人从少儿馆那里跑过来了,跑我前面了,这么远的距离,请问为何少儿馆开馆的时间跟这边不一样,为何让他们先进去。请问公平何在?是谁让那边先开馆的,你们要是不信可以调监控看,看我说的是事实不,一起开馆,少儿馆那边距离明显比这边远多了,为何有人能跑我们前面,请给我一个解释。
读者:小马爷时间: 2024-08-09 15:56:07
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读者你好,因暑期炎热,加之读者较多,因此高新馆区在入馆时间开放少儿馆入口,以缩短读者排队等候时间,两个入口同时开放,您可自行选择入馆。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-11 09:50:00

主题: 长安路的真的好热,这次必须改进,我都快中暑了,厕所一堆吐的,我下次再去看看你们的改进结果

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尊敬的图书馆管理人员, 您好!我于昨日在贵馆度过了一整天的学习时光。首先,我想表达我对贵馆提供的学习环境的感激之情。然而,在此我也想提出一点个人的感受,希望能对改善贵馆的设施有所帮助。 昨天上午,我到达图书馆时,天气异常炎热,几乎让我感到不适。尽管我注意到空调系统已经开启,但似乎对降低室内温度的效果有限。我注意到,许多其他访客也表达了同样的感受,大家都在寻找水源以缓解热感。 我理解图书馆作为公共场所,要满足不同访客的需求确实是一项挑战。但基于昨天的经历,我认为贵馆的制冷效果有待提升。为了给所有访客提供一个更加舒适的学习环境,我建议可以考虑增强空调系统的效能,或者在馆内增设一些风扇以辅助降温。 我相信,通过这些改善措施,贵馆能为访客提供一个更加宜人的学习和阅读环境。感谢您对此事的关注和考虑。 此致 敬礼!
读者:何时间: 2024-08-09 15:08:58
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读者你好!
   我馆中央空调是由朱雀广场冷站提供,由于冷站设备老旧,使用年限较长。导致设备制冷效果较差,我馆已经要求他们进行设备更新,我馆也会自检空调设备,确保运行正常
回复人:工程部 时间:2024-08-15 11:19:00

主题: 建议(太热了)

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尊敬的图书馆管理人员, 您好!我于昨日在贵馆度过了一整天的学习时光。首先,我想表达我对贵馆提供的学习环境的感激之情。然而,在此我也想提出一点个人的感受,希望能对改善贵馆的设施有所帮助。 昨天上午,我到达图书馆时,天气异常炎热,几乎让我感到不适。尽管我注意到空调系统已经开启,但似乎对降低室内温度的效果有限。我注意到,许多其他访客也表达了同样的感受,大家都在寻找水源以缓解热感。 我理解图书馆作为公共场所,要满足不同访客的需求确实是一项挑战。但基于昨天的经历,我认为贵馆的制冷效果有待提升。为了给所有访客提供一个更加舒适的学习环境,我建议可以考虑增强空调系统的效能,或者在馆内增设一些风扇以辅助降温。 我相信,通过这些改善措施,贵馆能为访客提供一个更加宜人的学习和阅读环境。感谢您对此事的关注和考虑。 此致 敬礼!
读者:何时间: 2024-08-09 15:02:06
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读者你好!
   我馆中央空调是由朱雀广场冷站提供,由于冷站设备老旧,使用年限较长。导致设备制冷效果较差,我馆已经要求他们进行设备更新,我馆也会自检空调设备,确保运行正常
回复人:工程部 时间:2024-08-15 11:22:00

主题: 请维持好排队秩序,禁止儿童馆区成年人排队

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高新馆区每天读者7点就来排队了,有很多成年人8点多来在儿童馆门口排队,真是大聪明呢,请问凭什么8点来排队的有资格和7点来排队的一起抢座位?请贵馆研究切实解决方案,要么禁止成年人在儿童馆排队,要么延迟儿童馆开放世界,给早来排队的读者一个公平合理的排队机制!
读者:于同学时间: 2024-08-09 09:17:58
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读者你好,因暑期炎热,加之读者较多,因此在入馆时间开放少儿馆入口,缩短读者排队等候时间,两个入口同时开放,您可自行选择入馆。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-11 09:51:00

主题: 占着不用预约的座位睡觉

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三立书堂里面有好多人大早上来了就在座位上睡觉 导致想学习的人没有座位 希望图书馆可以管理一下这种行为
读者:王慧欣时间: 2024-08-09 08:22:03
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读者,您好!关于您所反映的问题,我们均已收悉。请您在馆内阅读期间如遇此类问题,及时向工作人员反馈,我们将会在第一时间,赶至现场进行调节或劝阻,同时也望广大读者相互监督,避免不良现象的产生,祝您阅读愉快,谢谢!
回复人:物业中心 时间:2024-08-15 10:35:00

主题: 长安路馆区空调系统制冷效果较差

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"您好,我是贵馆的一名常客,非常感谢图书馆为我们提供的学习环境和资源。不过,最近我发现学习区域的空调效果似乎不太理想,导致室内环境较为炎热,影响了大家的学习效率和舒适度。希望图书馆能够关注并改善这一问题,让我们能在更加舒适的环境中安心学习。谢谢!"
读者:回洪伟时间: 2024-08-08 21:14:47
回复内容
读者你好!
   我馆中央空调是由朱雀广场冷站提供,由于冷站设备老旧,使用年限较长。导致设备制冷效果较差,我馆已经要求他们进行设备更新,我馆也会自检空调设备,确保运行正常
回复人:工程部 时间:2024-08-15 11:22:00

主题: 高新管区空调温度

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高新管区有点热啊,可以空调大一点吗
读者:徐啦啦时间: 2024-08-06 11:04:30
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尊敬的读者:
您好,您反馈的问题我们均已收悉,并已反馈至相关部门进行整改。我们将持续加强巡查,使馆内各区域的温度保持平衡。您也可告知服务台工作人员,服务台工作人员会向我们反馈,我们及时的整改调整。祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-09 09:57:00

主题: 感谢

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还书时没注意未检索扫码就把书放图书馆了,以为还过了,借书时才发现有两本书未还但书找不到,感谢西大街少儿馆的两位工作人员耐心帮我解决并找到书,谢谢她们!
读者:刘慧时间: 2024-08-05 16:39:02
回复内容
     您好,感谢您对我们工作的肯定,这是我们每个馆员应该做的事情。希望每位读者遇到事情都能第一时间与我们沟通共同解决。
回复人:少儿部 时间:2024-08-12 13:57:00

主题: 表扬耐心、热心的工作人员

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高新借的书因为超期去了西大街少儿馆,结果还书时没注意没检索到就还掉了,后来借书时才发现借书记录里依然有两本书,西大街少儿馆的两位工作人员耐心为我提供解决办法并在打包的书中找到未还的书,谢谢两位热心专业的工作人员!
读者:刘慧时间: 2024-08-05 15:20:29
回复内容
       您好,感谢您对我们工作的肯定,这是我们每个馆员应该做的事情。希望每位读者遇到事情都能第一时间与我们沟通共同解决。
回复人:少儿部 时间:2024-08-12 09:10:00

主题: 馆内看书闷热

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体育场图书馆,空调是不是不制冷?每次过来就感觉热的不行,里面还有小孩子,我们成年就觉得热不不行,更别说小孩子了,希望管理人员尽快解决一下!
读者:李磊时间: 2024-08-05 14:51:13
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读者你好!
   我馆中央空调是由朱雀广场冷站提供,由于冷站设备老旧,使用年限较长。导致设备制冷效果较差,我馆已经要求他们进行设备更新,我馆也会自检空调设备,确保运行正常
回复人:工程部 时间:2024-08-15 11:23:00

主题: 陕图云驿网借服务限时福利

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你好,8月1日、8月4日,在”陕图云驿”在线借阅书籍后,订单抽奖页面被禁止访问,无法参与活动抽奖哦。
读者:李欢时间: 2024-08-05 14:25:15
回复内容
读者您好,目前抽奖程序因设置问题被腾讯禁用,工程师正在紧急解决,请您耐心等待,感谢您的支持与配合!
回复人:高新馆区 时间:2024-08-06 15:12:00

主题: 卫生间异味很严重,打扫的不及时,到处有水,没有及时清理

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可否及时清理,增加体验度?3楼、4楼女生卫生间卫生质量较差;
读者:张翠时间: 2024-08-04 18:20:29
回复内容
尊敬的读者:
您好!
很抱歉给您带来不便,关于您所提出的问题,我们均已收悉并反馈至相关部门进行整改解决,我们也将加强员工培训加强监督。感谢您的宝贵意见,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-06 08:46:00
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