老是有中年男人往座位附近的垃圾桶吐痰，真的是太恶心了，听见那声音，很恶心作呕的感觉，能不能把外面垃圾桶收了去厕所吐啊，或者保安看见了能不能管管，真的快恶心死了

高新馆城市书房靠厕所的玻璃有三个桌子，中间的那个桌子四个人每天一人固定占四个座，图书馆对占座毫无管理毫不作为，放任占座行为，严重占用公共资源，对早来的读者和学习的人很不公平，不希望收到毫无营养的机械式回复，只希望问题能够处理，这只是占座的冰山一角，核心在于管理，毫不作为只会助长这种行为，不管理为什么要出规定？

上个月中旬，我还了书当时打印机故障没办法打印票据，就没有打印，现在借书提示没有还书，还逾期了，怎么办？

长安路馆女厕自动冲水过于智能，两分钟分钟的如厕时间稍微晃动就会冲水3-4次，不仅会造成水资源的浪费，也会严重影响正常如厕。还未正常如厕就冲水，冲下的水量巨大尚不考虑是否会带来无数的细菌影响健康，也会溅湿鞋裤，希望改进自动感应装置，让读者能进行正常的如厕而不会去胆战心惊的想在哪一刻会有水冲出

高新馆扩大了桌椅范围，增加了容量，但是管理比较乱，不如省体育场馆。主要表现为小孩声音嘈杂，胡乱跑动。建议限制入馆年龄，或至少分楼层，省体育场馆就设了少儿部，互不影响。

高新馆为何不能像长安馆一样实行座位预约制呢？每天早上排队不光效率很低，还存在插队占座的现象，还有就是家长带着小孩真的很吵，大声喊，工作人员能否加强管理。

亲爱的陕西省图书馆高新馆: 您好！ 省图是一个学习的好地方，我在这里来了大概有两年了，十分喜欢这里的学习氛围，也希望图书馆越来越好。但是不知道是不是人越来越多的缘故，图书馆偷座位的现象越来越多了，虽然我知道图书馆有禁止占座的规定，但是仅仅是离开上厕所的几分钟时间，回来以后总会丢掉自己宝贵的座位，难倒这也算占座吗？我真切的希望图书馆越来越好，也希望这种情况尽量减少发生，这严重影响了在图书馆的学习生活，不知道可否处理一下这个问题？谢谢！ 愿图书馆越变越好！ 一个不知名的读者 2024.9.8

您好，高新区图书馆带充电口座位排布图，可以提供一下吗？如果可以，请提供一下剩余座位，标明是否带充电口，如果需要预约可提前告知。 会带笔记本过来，需要充电～

城市书房占座问题很严重，几乎每张桌子都有，图书馆的管理人员无人管。每天有个黄书包的女的让人占座，看见好几天了。

手机公众号续借会产生费用不

Wifi 不可用，我和朋友都连接不上，显示不可上网

自9月4日起，高新馆读者餐厅集体涨价，涨价幅度在一至三元不等，经询问多家商户，涨价主要原因在于图书馆除收取租金外，还要从商户营业额中抽取百分之八的费用，如今，这些费用全部转嫁给了读者。请问：1.你馆作为公共文化机构，享受全民财政供给的同时，还反过来意图从中牟取暴利，正当性何在？2.当前经济低迷、青年就业状况堪忧，馆内日常学习的读者中绝大多数为待业备考群体，你馆此举直接增加了大家的经济负担，人文关怀何在？社会责任何在？当然，你们完全可以解释涨价为市场自由定价行为，那么请你们自己扪心而问，这些理由，自己信吗？以上疑问，请答复。

高新图书馆闭馆时间可以延长到晚上8点或者9点么，白天上班时间比较紧张，6点才下班。

为什么城市书房那么多占座的，管理人员没一个管的，只有找保安说了才管，这图书馆管理是被动管理吗，不主动去维持秩序吗？这规矩定的跟没有一样。占座问题不解决，对早来的人公平吗？

九月起，各大中小学均已陆续开学，西安地区义务教育学段学校已经全部开学。然而，在高新馆城市书房以及其它楼层等处，正常上学时段，均能看见有些未成年人，带着书包来图书馆，蹲坐在地上，整天整天地玩手机、刷视频。长此以往，不仅影响清静阅览环境的营造，更会给青少年的身心健康造成不可挽回的伤害。关爱青少年，让未成年人接受义务教育，是全社会的责任。请你馆尽快研究如何区分甄别并及时劝说这些未成年读者，尽快返回学校接受教育，以免引发其它本可以避免的风险或悲剧。

长安路馆WiFi经常无法连接，不知是什么原因？使用iPad Air 5虽然显示已连接但不出现右上角WiFi小图标，访问1.1.1.1 1.2.3.4 8.8.8.8 192.168.1.1均无法访问。Redmi Note 12T Pro连接时，常显示正在分配IP地址中，随后断开链接，此后约1秒钟又与WiFi建立上链接，但一直都是正在分配IP地址，重复上述过程。只有很偶尔的时候才可以正常连接上WiFi并进行登录。希望尽早排查，谢谢！

自助机办卡只能用现金，这个在办证指南中没有找到 周末用自助机办卡才得知只能用现金，而且询问台11点以后才能换现金 电子支付发达的今天，自助机办卡还要使用现金，现在出门有几个人会带现金？

有个傻逼在城市书房拉了一天屎（弄鼻涕），声音大的不行，既吵闹又他妈恶心，还害怕全馆人都不知道一样，没教养的东西。门口还坐了个保安，不闻不问。我想问保安坐这里是干啥吃的。

以前我记得每个桌子都会有一个充电口，现在在墙边，在就在吧为什么还用不了？我请问为什么自从可以在馆内租借充电宝后，多个充电口无法使用

您好！感谢你们在我 17号 的留言中，下午就得到了回复。可是在我 24号 再次来到高新省图 馆，又一次 无情的被 告知：我的残疾证 不能优先进入，理由：你有胳膊 有腿，能走路，后面排队，你不是那坐轮椅不方便的人，他们可以先进。于是，我就依然后面排队进去的。 今天 31号，我专程卡点，卡到那位坐轮椅 男的来，我拿证要求与他一同进入。（我多次观察，那位轮椅男的几乎是每次8:50左右到）保安不情愿的 查看了我的 残疾证，貌似以为是……最终还是让我也提前 十分钟内 进去了……保安的理由：人家进去 不占座，我进去占座。当时我就说：那好，我知道你的意思，我占座，必须排队 是吧。保安最后还是让我进去了…… 其实，高新省图 根本就没有提前进入这一说法，我是多次在前台问过，还有 早到观察的，因为高新省图馆，9:00 前，安检机就不开启，而且是 每次卡点。所以，我这次提前进入，使他们 被迫 提前把 安检机 打开了（因为我每周末都是 背包进来）。 我希望：你们加强 服务，我就要你们的一句话： 到底有没有 特殊群体等人员，可以提前进入 这一说法？ 如果有，那是不是安检机也就意味着 提前开启。