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主题: 三立堂恶意霸占别人座位

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今天中午在食堂吃个饭,回来座位别一个女的坐了,她说座位上超过30分钟没人就可以坐,无语了,来早上来那么早上,只坐一个上午座位就没了,早上还有个保安大叔再说,有人投诉,说不能用包排队,要人排队?大早上的人挤人的,怎么学习?你们省图领导只图你们的痛快,还能感受到大早上5点到到三立堂门口排队的艰辛,你省图书馆座位文明单位,这文明体现在哪?你们就是这样管理的?
读者:李慧慧时间: 2024-08-20 18:20:33
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读者您好!三立堂城市书房仅有66个座位,适合自修学习的座位40多个,出台“空座30分钟即视无人”的制度,一是尽量规避占座行为,二是考虑读者有短暂的离座需求,可以为其保留原座位不被他人占用。公共资源有限,还请理解!另外,您可考虑主馆区的预约与非预约座位。
回复人:业务科 时间:2024-08-22 09:52:00

主题: 三立堂霸坐

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三立堂制度不合理,30分钟,吃饭时间都不够,有几个女的不要脸,趁着30分钟恶意霸占别人的座位,大伙儿早上来那么早的,不就是为了有个座位学习吗?你们这30分制度是想引起所有在是三立堂学习人的公愤吗?不怕发生恶性斗殴事件吗?
读者:王娇时间: 2024-08-20 18:06:04
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读者您好!三立堂城市书房仅有66个座位,适合自修学习的座位40多个,出台“空座30分钟即视无人”的制度,一是尽量规避占座行为,二是考虑读者有短暂的离座需求,可以为其保留原座位不被他人占用。公共资源有限,还请理解!另外,您可考虑主馆区的预约与非预约座位。
回复人:业务科 时间:2024-08-22 09:53:00

主题: 三立堂厕所味道重,能闻到烟味

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如题,味道太难闻了,躲都躲不掉。
读者:读者时间: 2024-08-20 09:23:09
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读者,您好!您所提出的问题,我们均已收悉,并及时安排工作人员进行打扫,后期我们也将加强对卫生的巡查,感谢你所提出的建议,祝您阅读愉快,谢谢!
回复人:物业中心 时间:2024-08-21 16:12:00

主题: 高新馆偷东西现象明显

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我最近来了6次高新馆,其中两次吃完午饭后回来发现椅子被搬走(个人物品还在桌子上的情况下),还有一次矿泉水被偷走。希望加强监管谢谢。
读者:读书人时间: 2024-08-17 14:57:53
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读者您好,关于占座和随意挪动凳子的问题,高新馆区在禁止占座的通告中明确要求请勿挪动座椅,我们将加强午间巡查力度,及时制止相关行为,让我们共同维护好馆内阅读秩序。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-18 11:36:00

主题: 读者素质太差了

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吃个中午饭的时间,凳子就被搬走了 能不能规定对应桌子的凳子不要移动呀 大早上排队 然后就是这。
读者:糟糕的环境时间: 2024-08-17 14:31:25
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读者您好,关于占座和随意挪动凳子的问题,高新馆区在禁止占座的通告中明确要求请勿挪动座椅,我们将加强午间巡查力度,及时制止相关行为,让我们共同维护好馆内阅读秩序。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-18 11:36:00

主题: 高新馆餐厅

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兴致勃勃带孩子来高新馆参观地球80天环游,去四楼餐厅吃饭,这么好的硬件设施,管理确脏乱差。窗口人员态度恶劣,就餐区真是无语。
读者:小方时间: 2024-08-17 14:22:20
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尊敬的读者,您好!很抱歉给您带来了不好的用餐体验。您反馈的相关问题我们已悉知,后面会及时加强对餐厅窗口工作人员的培训,进行监督整改,感谢您的反馈。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-18 11:37:00

主题: 噪音

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省图高新馆一楼大厅太嘈杂,像是菜市场。坐在城市书房都能听到走到大人带着孩子大声说话聊天,很吵,保安也不知道干啥呢,图书馆不是商场菜市场,真的好吵,体验感很差。建议招募志愿者维护图书馆安静,减少噪音
读者:悬铃木时间: 2024-08-17 13:51:00
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尊敬的读者:
您好,很抱歉给您带来不便,陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放,今后会加强安保人员巡查,及时制止不文明行为。非常感谢您提出的建议,现已招募志愿者进行维护并提醒人员减小音量。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-20 15:41:00

主题: 空调温度低

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国务院办公厅和陕西省政府《关于严格执行公共建筑空调温度控制标准的通知》“所有公共建筑内的单位,包括国家机关、社会团体、企事业组织和个体工商户,除医院等特殊单位以及在生产工艺上对温度有特定要求并经批准的用户之外,夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度”的规定,高新馆为什么没有节能降碳意识,有令不行有禁不止
读者:读者时间: 2024-08-17 13:21:33
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尊敬的读者您好,您反馈的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门进行解决。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-20 15:49:00

主题: 需要一份 贴心的服务

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本人是一位肢体残疾人,以前在23年之前都是在长安南路2号线地铁口的省图书馆学习,他们都有一点贴心的服务:那就是 每日开馆前 五到十分钟,都会让 老弱病残孕 等一些特殊群体 先进入。 可是,当我被调到高新这边工作后,自然而然就是距离高新省图书馆近。但是,这边的服务,就是没有 那边的服务贴心,这边根本就没有, 优先进入这一说法,只能按要求,排队进入。一想到,以后周末都要长期来此学习看书,所以我必须建议: 省高新图书馆 在每日开馆前 五到十分钟 为 老弱病残孕 等 一些特殊群体 开放 优先进入 特权。谢谢!这样下来,就与那边的省图书馆 保持一致了。愿我的建议 省高新图书馆 能采纳。
读者:王涛时间: 2024-08-17 10:51:40
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尊敬的读者您好,我馆南门会在开馆前5到10分钟提前让特殊群体进入。高新馆一直都是这样执行的,有任何问题您可直接询问现场秩序维护人员。祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-17 14:42:00

主题: 建议与意见

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本人是一位 肢体残疾人 读者。 首先感谢你们为众多读者提供了更好的 学习平台,我作为一位读者,在此学习地方,也很荣幸的拿到了自己的高学历,也提升了自己。 本人,在23年之前都是选择在 长安南路 地铁2号线的 省图书馆学习。那里有着一个贴心的服务就是:在每天开门之前,会提前五到十分钟 让 老弱残孕等一些特殊群体 先进入。然后到点,正常进入。 可是我在今年被调到高新这里工作后,来到高新省图书馆时,却没有 这些贴心服务。 因为我在高新这里工作,住宿距离 高新图书馆还是有点距离,比起长安南路那边,地铁方便,可是还是有点太远。这不是云巴开通,我还能来的早点。但是,这边服务,没有残疾人可以优先进入的这一条。于是,我只能默默的排队。一想到,以后几年里,我都需要来此高新图书馆。于是,我就建议一下:这边的服务,能有 老弱病残孕 等 特殊群体 提前进入。也希望你们能在每次开馆之前 五到十分钟,做到这一点。谢谢!可以与长安南路那边 保持一致…
读者:王涛时间: 2024-08-17 09:43:47
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尊敬的读者您好,我馆南门会在开馆前5到10分钟提前让特殊群体进入。高新馆一直都是这样执行的,有任何问题您可直接询问现场秩序维护人员。祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-17 14:25:00

主题: 感谢热心的图书馆老师

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我是一名带孩子来西安游玩的外地游客,想让孩子感受一下陕西的书香文化,8月16日中午就带孩子来到陕西省图书馆,一进馆就觉得这里的学习氛围十足,来看书的人真是特多,当我们进入到二楼的少年儿童馆区时,遇到了这里前台老师的热情又有耐心的讲解和帮助,进入阅览区后又有老师热心的帮助,让孩子很快找到了自己想读的书籍,让孩子收获了一次很开心的生活体验,在此特别感谢陕西省图书馆儿童馆的老师热心服务!谢谢你们!
读者:善谷时间: 2024-08-17 06:44:35
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        看到如此温暖的留言,让我们工作的激情倍增。暑期到馆小读者人数倍增,少儿部努力在确保安全第一的原则下做好各项服务工作。其中肯定还有不尽如人意的地方,也欢迎大家监督和体谅。也欢迎您带着孩子在淡季时再来西安,体验这里厚重的历史文化和人文风情。长安,常来长安。
回复人:少儿部 时间:2024-08-19 09:15:00

主题: 三立堂

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几个月了,有几个老年人仗着就年级大,霸占三立堂座位,不学习,坐在座位上玩一整天的手机,还影响旁边人学习,他/她们年级大了,跟她们很难沟通,希省图领导们管一管,叫那些老年人去坐老年人专座
读者:李晗时间: 2024-08-16 17:24:43
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读者您好,我们已张贴座位使用规则,也会督促我们安保人员加强引导。
回复人:保卫科 时间:2024-08-22 10:05:00

主题: 高新馆三楼西北角自习区域的“强电间”每隔五秒就发出滴滴的声音,一直持续,声音较大,影响周围人自习

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三楼西北角自习区域强电间每隔五秒就发出滴滴的报警声音,一直持续,声音较大,影响周围人自习,上午滴滴响反馈给工作人员有人来给弄好了,中午12点多又开始响了,反馈给工作人员,目前没有人来管这个事,希望尽快彻底修好,不要再响了,以绝后患
读者:沙琪玛时间: 2024-08-15 15:38:48
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尊敬的读者您好,您反馈的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门进行解决。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-17 08:21:00

主题: 占座问题太严重,希望可以像长安路馆一样实行预约制

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好多位置都只放一本书,大半天都没人来,严重浪费位置资源,致使真正想学习的人没有位置,希望可以像长安路馆一样实行预约制占座。 还有一个问题好多人都把椅子搬来搬去,导致有的座位没有椅子,不知道是本来椅子配备不够还是怎样。
读者:马帅时间: 2024-08-15 09:47:26
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读者您好,座位预约有利有弊,高新馆区暂不实施座位预约。关于占座的问题,高新馆区已经制定了禁止占座的制度,欢迎大家互相监督,及时向工作人员反映,共同维护好馆内阅读秩序。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-18 11:36:00

主题: 没教养的东西在图书馆抠脚

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太他妈恶心了,一没教养的东西穿拖鞋入馆就算了,还他妈抠脚,把臭脚放椅子上,明天别人还能坐不,需要消毒吗。 建议查监控,看看谁他妈是抠脚的,严惩不贷,拉入黑名单,终生禁止入馆。
读者:城市书房时间: 2024-08-13 18:24:54
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尊敬的读者您好!我馆公示有《文明读者公约》以提醒公众自觉维护公共环境、秩序。究其根本原因,在于个人的公众素养,对于这类现象您可在发现后向现场秩序维护人员及时反馈,我们会立即采取提醒、告知等措施干预各类不文明行为。同时会有工作人员对场馆内细节卫生着重处理,进行擦拭、清理、消毒等一系列工作。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-14 08:43:00

主题: 高新馆区城市书房环境

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13日,在高新馆区城市书房靠近南门,带插座的中间的桌子,有人光脚穿拖鞋,在座位上有时还会抠脚,并将脚轮流放在凳子上,严重影响环境,影响心情,倒人胃口。这样其他读者怎么坐这个凳子,这是图书馆,又不是自己家。
读者:读者时间: 2024-08-13 16:06:05
回复内容
尊敬的读者您好!我馆公示有《文明读者公约》以提醒公众自觉维护公共环境、秩序。究其根本原因,在于个人的公众素养,对于这类现象您可在发现后向现场秩序维护人员及时反馈,我们会立即采取提醒、告知等措施干预各类不文明行为。同时会有工作人员对场馆内细节卫生着重处理,进行擦拭、清理、消毒等一系列工作。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-14 09:02:00

主题: 没素质的东西穿拖鞋在馆内还拖鞋光脚。

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13日城市书房一没素质的读者不但穿拖鞋入馆,还在书房内拖鞋光脚踩地上,还不时拿他的脚准备往凳子上放。在这里我义正言辞提出谴责,希望保安每天能对书房巡视一圈,发现穿拖鞋的无论任何理由均清理出去。也希望这一穿拖鞋的人能看到留言,你没素质可以在你家,不要在公众场合,不要让别人来教你怎么做人,请注意你的教养。
读者:读者时间: 2024-08-13 14:49:02
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尊敬的读者您好!我馆公示有《文明读者公约》以提醒公众自觉维护公共环境、秩序。现在拖鞋款式的凉鞋众多,且备受大众喜爱,因此限制拖鞋进馆的规定不太合理。究其根本原因,在于个人的公众素养,对于这类现象您可在发现后向现场秩序维护人员及时反馈,我们会立即采取提醒、告知等措施干预各类不文明行为。我们会持续加强工作人员现场的巡逻情况,同时会有保洁人员对场馆内细节卫生着重处理,进行擦拭、清理、消毒等一系列工作。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-14 09:02:00

主题: 长安馆三楼有些热,空调能不能开大点

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长安馆三楼五区好热,还有些闷,空调能不能适当的开大一些!现在几乎感觉不到空调的风,好多人都是边用书本扇风,边学习。希望能改进一下。
读者:朱时间: 2024-08-13 13:17:20
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读者你好。馆内中央空调是由朱雀广场冷站提供,我馆无法调节大小,会安排工作人员定期向冷站进行沟通,确保中央空调正常运行。
回复人:工程部 时间:2024-08-15 11:08:00

主题: 夏季空调制冷开的太冷,尤其是三楼西北角自习区域

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在图书馆内学习,空调一整个夏季都是很冷的,尤其是三楼西北角,厕所门口那块的自习区域,到中午、下午的时候,每次来都必须要带一件外套,夏季过来自习,甚至要穿卫衣才行,室内外温差太大,我认为这是一种资源浪费,建议将此处区域调高制冷温度,在26度为宜。
读者:汲怡彤时间: 2024-08-13 12:36:35
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尊敬的读者您好,您反馈的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门进行解决。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-20 15:48:00

主题: 请解释

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按照图书馆的管理制度,儿童馆和南门开放的时间是一致的,图书馆每天早上工作人员都会在现场进行疏导和管控,好多人宁愿在南门排队也不愿意去儿童馆,因为儿童馆的距离相对较远,所以相比较儿童馆进入的人员会比南门少一些。 既然你说开放时间一直,少儿馆距离也比较远一些,为什么几乎在南门开门的同时就有少儿馆得人跑过来了,他是百米飞人吗,请你给我个解释。
读者:小马爷时间: 2024-08-13 09:07:51
回复内容
您好,高新馆区开馆时间同时开放正门和少儿馆入口,您可以自愿选择入口。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-15 14:56:00
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