可否优化秩序管理，增加读者阅读的体验。

建议办读者证时的押金换成电子的，如果读者证用了20年，万一想退证，押金证肯定找不到了，如果有电子的，就方便多了。谢谢。

长安馆空调为啥只在特殊的时间给力，每天早上过安检看到领导视察工作心里就乐开了花，今天的空调肯定么麻达。这周空调??两三天开的挺好的然而后面又掉链子了。求求在为辛苦拼搏的读者好好供应20天，熬过伏天感谢????

三楼5区空调坏了，没有冷气，夏天热的不行

近一个月来一直在高新馆的三楼学习，卫生间经常突然出现一位男性保洁真得会让人感到困扰和惊吓。 首先，我们高新馆男女保洁是都有的，所以是完全有条件可以男女厕所分别安排保洁的。这也是大多数公共场所卫生间的惯例。 其次，就算存在女性保洁休假或者人手不够之类的，只能由男性保洁来完成工作。那是不是也需要跟男性保洁强调一下工作的方式呢？ 经常进去的时候还没人，上完厕所一推开门看到一个男性在门口，设身处地的想想也会感觉到尴尬和惊吓吧？男性保洁在进女厕所时基本没询问过或者说告知卫生间内的女生们，这是工作上的一些失误。 虽然保洁本身可能没有恶意，但还是希望贵馆能重视这个问题，强调和培训人员的工作方法，共同营造一个良好的环境。

三楼的女厕所总是男保洁打扫 而且也不管厕所里面有没有人正在上厕所 虽然隔着小隔间的门 但是在上厕所的时候突然听见男声真的会害怕 而且也见过女保洁员打扫 不可以女的负责女厕所 男的负责男厕所嘛 这样貌似更合理一些吧 希望反馈可以得到采纳 谢谢

手机连接无线能正常弹出登陆界面，但部分电脑登陆后又会自动离线甚至不弹出登陆界面，能否与技术人员沟通解决

椅子太少了，能不能多配点，好多位置没有椅子，人把椅子搬来搬去，中间那种看书的台台也多配点椅子，本来就是人多座位少，基础设施还跟不上需求

规则有不准穿拖鞋、背心入馆。今天我见到两个穿背心的，一个小伙一个中年人；前天还看见两个穿拖鞋大小伙。是不是该巡查，然后请出去，尤其穿背心的。 公共场合，规则要大家遵守，也要馆方执行。

早上排队进图书馆，一个女的一个人占了四个座，说人在外面排队马上进来，这种行为真的不管吗？作为陕西第一大图书馆，管理水平就这么差？就不能研究一下方案来杜绝这种情况，哪怕是启用座位预约制度。之前有读者建议启用座位预约，贵馆回复说座位预约有利有弊，但又提不出来更好的解决方案，难道一直拖着不解决？当利大于弊时，就应该考虑使用，这种情况不是一两个人在反映了，7月中旬的时候回复说已经在研究了，请问研究的方案是什么，结果又是什么，真的不知道怎么管理，可以去其他图书馆借鉴一下。请重视读者的情况反映，别再复制粘贴回复了，谢谢

今年夏天图书馆尤其热。请问究竟是什么问题导致不开空调或空调制冷不利。前几天看到很多人反映这个问题，一直不了解决，不知道什么原因导致图书馆对这个问题这么不重视？请图书馆尽快解决这个问题，还读者一个良好的学习读书环境。谢谢。

高新馆城市书房闷热问题之前已有多位读者反映多次，城市书房有的出风口坏掉没有风，有的结了蜘蛛网，反应多次均不见解决问题，需要每天都去找物业保安来给调试空调温度，当天才会凉快那么一丢丢，希望高新物业管理重视读者反应的问题，该维修及时维修，大厅温度那么凉快，城市书房本就人员密集空气不流动，每天空调显示温度都是27.5，下午人一多直接28度，请工作人员重视，城市书房温度设置在25-26度最为适宜。炎炎夏日，请还读者一个清凉的学习环境！

鉴于高新馆区人流量激增，建议参考长安路馆区及三立城市书房座位预约系统对高新馆区座位进行预约管理，避免恶意占座行为，提高图书馆资源利用效率。

你好 我在今天早上10点左右在一楼儿童绘本区借阅完书之后忘记拿走借阅证了，不知道今天有工作人员看到吗？ 借阅证后六位尾号501963

经常在四楼的直饮水机接水，但发现净水滤芯长时间都没有更换过，已经发黄很严重了，希望相关工作人员能及时更换滤芯，保证大家的饮水健康，谢谢

除了少儿图书馆旁卫生间的小便池是儿童用的，其它区域卫生间的小便池都是成人用的，儿童用过之后地上一片汪洋，让保洁怎么处理？只好拖地，这样的尿拖把使整个图书馆都被污染了，饮水机旁是重灾区，餐厅估计也难以幸免

孩子参加7月5日陕图“环游地球八十天”的直播，期间直播间抽奖，中奖礼物陕图月历至今未发货。陕图直播间订单号码是：3721014415171653632，显示的是一直没有发货。 直播号留言没有回复，打“环游地球八十天”联系电话没有人接听。孩子问我，这是骗人的吗？我没法回答。用陕图的公众视频号做宣传，然后欺骗读者虚假活动，这也是够恶劣的了。

一、图书馆门口的敲锣打鼓严重干扰学习恳请省图领导们就跟对方交涉，以后别再搞了，二、三立堂馆内小孩吵闹声太大，干扰学习，三、三立堂靠窗那一排太晒了，恳请装窗帘，馆里其他地方都有窗帘，就是三立堂靠窗那一排没有

几个月了，长安路馆门口有一群敲锣打鼓的人在哭丧，大晚上的瘆得慌，搞的人心理都快出问题了，都没法学习，晚上回家也挺害怕的，希望省图领导们管管，别再推卸责任了

高新馆小孩子天天奔跑打闹，椅子到处搬，我去吃饭的时间，桌子上的所有东西都在，只是椅子不见了，这在其它图书馆闻所未闻