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主题: 馆内太热

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太热了,稍微坐一会就满头大汗,也没看到窗户开啊,怎么保证空气流通,不能再稍微开几天空调吗,哪怕温度调高点。
读者:夜航时间: 2024-09-19 10:39:51
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尊敬的读者:您好!非常理解您因炎热而产生的不适。对于空气流通问题,我们会立即检查图书馆的窗户是否能够正常开启,确保在不开空调的情况下也能保证一定的空气流通。同时,您提出的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-19 11:07:00

主题: 高新图书馆管理效率太差

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上周在高新馆城市书房同桌吃零食,我在公众号找人工客服让通知保安,过了快半个小时保安才来,人家吃完了自然没发现,今天9月19日,9:00到现在9:50分,同一桌上读者占座快一个小时,没有人坐,看见穿着白T恤的工作人员我说了一下,我都告诉她哪个桌子了,过了20分钟保安来转了一圈就出去了,也没找到谁占座,难道要读者亲自把保安带到不守规矩的人面前亲自指控吗?能不能有点管理效率,别光假大空!
读者:匿名时间: 2024-09-19 09:51:27
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尊敬的读者:您好!首先,对于您在高新馆城市书房遇到的这些问题,我们深表歉意。您反馈的情况我们非常重视,关于保安响应不及时以及占座问题处理效率低的情况,我们会立即进行整改。而对于今天占座问题处理不及时的情况,我们会明确工作人员和保安的职责,提高他们对这类问题的敏感度和处理效率。同时,我们也会加强对读者的宣传,引导大家共同遵守图书馆的规章制度,不占座、不吃零食,营造一个良好的学习环境。我们深知管理效率对于大家的学习体验至关重要,我们会努力改进。再次感谢您的反馈,祝您阅读愉快!
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-19 11:08:00

主题: 空调问题

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图书馆不开空调,整个坐下热的要死,每个人都在扇风,影响阅读
读者:姬浩楠时间: 2024-09-18 22:39:15
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尊敬的读者您好:按照西安地区供冷供暖标准,于每年 6 月 15 日至 9 月 15 日期间供应冷气,以确保读者在炎热的夏季能有舒适的阅读环境。 9 月 15 日之后,冷气供应停止,图书馆已采用开窗通风的方式来保持空气的流通,为读者营造较为自然的阅读氛围。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-19 09:07:00

主题: 空调应该根据天气温度开关,而不是刻板死板时间

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今天36度,不开空调,大家都聚在一起很热,不应该根据15号这个时间,就直接把空调关了。图书馆工作人员,应该随机应变,不能盲目刻板工作,应该为读者着想!今年这会西安有多热,大家都知道!
读者:魏阿妮时间: 2024-09-18 17:37:27
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尊敬的读者您好,您提出的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-19 09:27:00

主题: 为什么不开空调

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这么多人在这里热着,为什么不开空调,今天36度,为什么不开空调也没个说法,没个通知
读者:魏阿妮时间: 2024-09-18 17:30:25
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尊敬的读者您好:按照西安地区供冷供暖标准,于每年 6 月 15 日至 9 月 15 日期间供应冷气,以确保读者在炎热的夏季能有舒适的阅读环境。 9 月 15 日之后,冷气供应停止,图书馆已采用开窗通风的方式来保持空气的流通,为读者营造较为自然的阅读氛围。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-19 08:57:00

主题: 开空调!

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最近感觉还挺热的,麻烦多开几天空调,大家普遍体感很热,学不进去。感谢
读者:匿名时间: 2024-09-18 17:00:32
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尊敬的读者您好,您提出的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-19 09:31:00

主题: 高新城市书房通风及卫生间禁烟事宜

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高新城市书房空间较小,日日座无虚席,读者尤为密集,除靠近卫生间一侧门外,日常并无通风途径。因而,室外气温气压稍有变化,城市书房便首当其冲地受到影响,是高新馆内气温最敏感的区域之一。欣闻9月15日停止冷气供应后,你馆已采取“开窗通风的方式来保持空气的流通,为读者营造较为自然的阅读氛围”。请问: 1. 最快何时能给城市书房打开几扇窗户以确保通风,在室温28+摄氏度的情况下保障读者们基本呼吸的权利? 2. 你馆供暖期限(11月15日至次年3月15日)有西安市地方法规作为依据,你馆供冷期限( 6月15日至9月15日)的具体依据是否方便提供? 3. 城市书房一侧男卫生间吸烟现象从未断绝,一旦打开走廊门烟气极容易进入书房,卫生间禁烟事宜请尽快处理。此外,在城市书房安装窗户事宜未完成前,可否打开南侧门以及北侧安全出口的门,作为临时通风的通道?以上。
读者:兰台巡察使时间: 2024-09-18 16:35:01
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尊敬的读者您好,您提出的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-19 09:37:00

主题: 城市书房空调制冷效果

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城市书房的空调总感觉制冷不太行 不知道是为什么 感觉大厅的空调都比书房的制冷效果好 出来就感觉瞬间凉快 虽然现在已经入秋了 但这两天还是蛮热的 希望能改善一下
读者:星星时间: 2024-09-18 11:15:36
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尊敬的读者您好:按照西安地区供冷供暖标准,于每年 6 月 15 日至 9 月 15 日期间供应冷气,以确保读者在炎热的夏季能有舒适的阅读环境。 9 月 15 日之后,冷气供应停止,图书馆已采用开窗通风的方式来保持空气的流通,为读者营造较为自然的阅读氛围。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-18 14:29:00

主题: 关于城市书房内空调开关及其温度设定等问题

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因城市书房内读者密度较大,且在正值高温天气,所以为营造一个良好的阅读环境,有必要将该区域内空调温度做适当调整。 在此高温天气,该区域空调并未完全开放,温度设定为25度且风速为2-3级,完全无法与该区域读者密度相适应,以至于进入该区域就觉得闷热,甚至是静坐都可能出汗。 所以诚挚地建议相应部门管理人员能采取完全开放空调,适当调低温度,加大风速等措施,从而为广大读者们提供一个良好的阅读环境。 感谢馆内相关工作人员耐心地浏览该留言!
读者:刘妍时间: 2024-09-18 10:23:28
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尊敬的读者您好:按照西安地区供冷供暖标准,于每年 6 月 15 日至 9 月 15 日期间供应冷气,以确保读者在炎热的夏季能有舒适的阅读环境。 9 月 15 日之后,冷气供应停止,图书馆已采用开窗通风的方式来保持空气的流通,为读者营造较为自然的阅读氛围。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-18 14:30:00

主题: 空调开放

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您好!了解到贵馆规定9.15结束放空调,但是西安这两天很热,可否根据实际温度情况延长两天空调时间。谢谢。
读者:何女士时间: 2024-09-18 10:09:59
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尊敬的读者您好:按照西安地区供冷供暖标准,于每年 6 月 15 日至 9 月 15 日期间供应冷气,以确保读者在炎热的夏季能有舒适的阅读环境。 9 月 15 日之后,冷气供应停止,图书馆已采用开窗通风的方式来保持空气的流通,为读者营造较为自然的阅读氛围。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-18 14:30:00

主题: 9.15之后空调就不开了吗(高新馆)

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9.15之后空调就不开了吗,只是咨询一下
读者:光头强时间: 2024-09-18 10:08:26
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尊敬的读者您好:按照西安地区供冷供暖标准,于每年 6 月 15 日至 9 月 15 日期间供应冷气,以确保读者在炎热的夏季能有舒适的阅读环境。 9 月 15 日之后,冷气供应停止,图书馆已采用开窗通风的方式来保持空气的流通,为读者营造较为自然的阅读氛围。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-18 14:31:00

主题: 读者证无法绑定微信上的账号

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之前在学校办理了读者证,但是按收据上的读者号和身份证号无法绑定微信上的账号
读者:边边时间: 2024-09-17 17:13:23
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读者你好!您需登录我馆微信公众号进入“服务大厅”进行操作,若有问题可以拨打电话029-85397162咨询解决。
回复人:业务科 时间:2024-09-18 15:00:00

主题: 为什么不把空调调到合适的温度

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长安路馆馆区每次进来都很热,而且是大家都很热,请问为什么不把空调温度调到合适的温度
读者:振江时间: 2024-09-17 10:33:34
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读者你好:我馆中央空调开启时间为:2024年6月15日至2024年9月15日。目前中央空调已停止运行。感谢你的来信。
回复人:工程部 时间:2024-09-18 15:03:00

主题: 高新馆

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早上开馆的时候,图书馆能不能让年纪大的读者走特殊通道呀,别和大家一起走,今天早上书包过完安检,我拿起书包背起来,转过身来竟然看到一个满头白发的老爷爷紧跟在我后面,走路有点颤颤巍巍的,当时就一阵后怕,我的包挺重的,要是我背包的动作大一点,肯定要撞倒老爷爷了。真发生这样的事到底谁来负责呢,希望图书馆有关部门能重视一下。
读者:小王同学时间: 2024-09-16 09:33:05
回复内容
尊敬的读者,您好!我们非常理解您的担忧。陕西省图书馆本着平等、自由的服务理念面向社会公众开放,目前图书馆暂未设置老年读者特殊通道,我们也呼吁广大读者发扬尊老爱幼、文明礼让的精神。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-18 10:03:00

主题: 太吵了!!!

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小孩在长安路省图里大喊大叫,吵死人了,都没工作人员出来管理一下吗???
读者:行星时间: 2024-09-15 16:58:53
回复内容
读者,您好!关于您所提出的问题我们均已收悉,我们将会安排工作人员加强巡逻频率,同时在发现此类现象时,我们也将及时制止,馆内的阅读环境,同样也离不开广大读者的监督与维护,如再遇到此类现象,您可寻找工作人员进行帮助,我们也会第一时间对该类现象进行制止,感谢您提出的宝贵意见,谢谢!
回复人:物业中心 时间:2024-09-17 09:01:00

主题: 高新馆城市书房阅览环境改善事宜

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此前读者“小鱼同学”所赞之短发保洁大姐,的确长期以来除做好本职工作外,很有意识地维持图书馆环境的安静有序,堪为各位工作人员的榜样。此外,便利店外有一位保安大姐,也时常非常认真地维持早上的排队秩序,适时拦阻未排队而从商户一侧试图进入图书馆的投机读者。但同时,也应看到,有些男性物业人员亟需见贤思齐、努力提高职业素养和工作效率——比如尽量避免在阅览室里大声说话、拖拽座椅;比如尽快维修城市书房附近男卫生间中间位置十多天都无法使用的水龙头,等等。高新馆的设施条件和阅览环境,需要大家共同尽责维护和携手营造。时值中秋,顺祝各位工作人员和读者朋友:中秋快乐、阖家幸福、学有所获!
读者:兰台巡察使时间: 2024-09-14 11:13:36
回复内容
非常感谢您对我们工作的关注与支持。您的反馈我们已认真阅读并高度重视。我们会尽快安排维修人员对城市书房附近男卫生间的水龙头进行维修,争取在最短时间内恢复正常使用。我们深知,高新馆的设施条件和阅览环境需要大家共同维护。我们会不断提升服务质量和工作效率,为广大读者营造一个更加舒适、安静、有序的学习和工作环境。值此中秋佳节,我们也祝您和所有读者朋友中秋快乐、阖家幸福、学有所获!我们将一如既往地努力工作,为大家提供更好的服务。再次感谢您的宝贵意见和建议!
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-14 15:42:00

主题: 高新馆城市书房玻璃不隔音

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希望高新馆城市书房卫生间一侧过道玻璃换成隔音玻璃,又没有保持安静的提示标语,也没有工作人员在此疏导,每当外面有人路过,说话的,打电话的,孩子吵闹,尖叫,嘻戏的,原本安静的城市书房变得吵闹无比,玻璃起不到一丁点隔音的作用,因此,恳请贵馆,协调一点经费出来为城市书房更换隔音玻璃,提高读者学习阅读质量和感受
读者:读者时间: 2024-09-13 16:17:11
回复内容
尊敬的读者您好,您提出的问题我们均已收悉,已反馈至相关部门进行解决。感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-13 16:43:00

主题: 表扬高新馆城市书房一侧卫生间保洁阿姨

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城市书房旁边卫生间有个保洁阿姨,圆圆的脸,干净利索的短发,每次工作都很认真,人很热心很温柔,不仅工作认真负责,而且也热心帮助读者,经常看到她主动维持图书馆秩序,提醒外面路人声音小一点,9月13日一中午都在不停提醒外面路过的演出的阿姨,走路说话声音小一点,不要打扰城市书房里学习的读者,对这样的工作者点赞。
读者:小鱼同学时间: 2024-09-13 15:40:54
回复内容
尊敬的读者您好!非常感谢您对我们保洁阿姨的高度评价和赞扬。您的反馈让我们深感欣慰,也激励着我们不断提升服务品质。我们会将您的表扬传达给阿姨本人,同时也会以此为榜样,鼓励全体工作人员向她学习,更加努力地为读者们营造一个整洁、安静、舒适的阅读环境。再次感谢您的关注和支持!
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-13 16:34:00

主题: 馆内吵

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想问问周五今天是有什么活动嘛,西侧一楼二楼,以及馆门口,一堆穿表演服装的人,聚集吵,还在二楼西侧那沙发那吃东西,吵的在城市书房都学不了
读者:美美时间: 2024-09-13 13:24:04
回复内容
您好!首先,非常感谢您对图书馆环境的关注以及向我们提出宝贵的投诉意见,我们已经安排工作人员前往与活动组织者沟通协调,要求他们降低音量。再次感谢您的反馈,我们会努力为您营造一个安静、舒适的阅读环境。
回复人:高新馆物业 时间:2024-09-13 14:40:00

主题: 渭南同义栈商行历史和相关资料

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您好,请问一下有没有陕西省渭南市老商号同义栈商行(历经清朝、民国、直到解放后公私合营)相关资料?谢谢。
读者:张先生时间: 2024-09-12 14:41:13
回复内容
读者你好,陕西地方文献馆藏有渭南市志,你可以来馆查阅是否有相关资料。
回复人:地方文献 时间:2024-09-13 14:28:00
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