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主题: 书籍丢失

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你好,丢失书籍咋赔付,谢谢
读者:薛俊时间: 2024-05-06 21:00:37
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读者您好!图书丢失有两种赔偿方式:一是买到同样的书(题名、作者、ISBN号/ISSN号、出版机构以及出版日期等信息均应相符)到前台办理;二是按照图书赔偿条例进行赔偿,支付相关费用。长安路馆区前台办证处电话029-85397162,可电话咨询相关情况。
回复人:业务科 时间:2024-05-08 15:50:00

主题: 过期杂志阅览室的开放时间

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请问过期杂志阅览室的开放时间是几点到几点
读者:马时间: 2024-05-07 15:28:37
回复内容

读者您好!过期报刊阅览室开放时间:周一:13:00——17:00;周二——周日9:00-17:00。节假日过期报刊阅览室不开放。欢迎来省图。


回复人:典藏报刊部 时间:2024-05-08 09:13:00

主题: 请问第四季三行情书活动详情在哪里看?

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老师好,请问第四季三行情书活动详情在哪里看?官网没有找到相关活动信息。
读者:王竹时间: 2024-04-19 17:36:41
回复内容
谢谢您对我们活动的关注,活动将在官网上发布,请耐心等待。
回复人:馆员 时间:2024-04-24 15:03:00

主题: 餐厅

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四楼餐厅碗和筷子经常洗不干净 没有人管管吗
读者:123455678时间: 2024-05-04 19:09:21
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读者您好,您反映的关于四楼餐厅的卫生问题,我们已转相关部门处理,后续一定会高度注意餐厅卫生。感谢您对我们图书馆工作的支持。
回复人:高新馆区 时间:2024-05-06 08:37:00

主题: 喜欢节假日或者周末来图书馆阅读,但是有娃的地方真的充斥着各种噪音。

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能不能在电梯或者扶梯转角处,制作展示牌,类似文明阅读,保持安静。 主要是家长不力监管孩子导致追逐打闹,真的很喜欢图书馆安静环境和氛围。
读者:吴军杜美时间: 2024-05-02 15:36:46
回复内容
您好,针对您所反映的问题,我们已张贴相关标识,加强秩序巡查,及时制止不文明行为,尽力维护好阅读环境,感谢您对高新馆区的关注。
回复人:高新馆区 时间:2024-05-07 11:08:00

主题: 高新图书馆的网络是不是有问题,手机电脑都连不上

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网络之前连接都没有问题,今天过来能看到wifi,但是连接不上,问了别人也连不上,麻烦尽快修复,方便使用电脑查询资料,谢谢
读者:焦莎莎时间: 2024-04-28 15:30:35
回复内容
读者您好,如果您在高新馆区遇到网络连接问题,请及时联系服务台工作人员帮您现场解决,给您带来不便请谅解。
回复人:高新馆区 时间:2024-05-07 11:08:00

主题: 关于高新馆噪音问题

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部分读者带着孩子在自习区域给孩子出声读书和辅导作业,噪音声影响其他读者,请问高新馆有没有划分辅导作业的区域或诵读的区域,如果有,请在一楼进门处做好标识指引,如果没有,请张贴标识,加强安保人员巡查力度予以制止。还有节假日时,请加强巡逻频次,制止小孩在馆区内乱跑乱跳的行为。
读者:王时间: 2024-05-05 15:08:48
回复内容
您好,高新馆区为全开放空间,没有辅导作业区域。针对您所反映的问题,我们已张贴相关标识,加强秩序巡查,及时制止不文明行为,尽力维护好阅读环境。
回复人:高新馆区 时间:2024-05-07 09:45:00

主题: 强烈建议对陕西省高新图书馆喧哗行为进行管控!

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请问你们图书馆的管理层人员或者负责人员能否针对图书馆的喧哗行为进行一系列的整改以及出一些实质性的措施,不要和稀泥一样说人多咋了咋了的。你们不会开会讨论政策?不会进行整改?在高新馆区无数个带孩子的家长和孩子们一起真的非常吵,这是图书馆,不是菜市场,图书馆开成这样不觉得丢人吗。大声说话的,吃东西的,打电话的,织毛衣聊天的,斗地主还要开声音的,带孩子是从小培养良好的读书习惯,孩子大吵大闹大人不管,你们不会提醒大人吗。不是一个人反馈这个问题,你们有重视这个问题吗。我不信没有应对措施,菜市场都没有这么吵,还图书馆了。简直就是个路边摊,这样的图书馆真的是丢西安的脸,麻烦你们管理人员不要以人多为借口和稀泥,拿出实实在在的应对措施。图书馆是用来读书学习的,不然我们来图书馆干啥,吃火锅聚会?还是ktv啊。保持安静的广播也没见你们放,也没有工作人员进行 巡逻管控,提示的标语也没见你们贴几个。不知道的还以为我在菜市场看书了。
读者:庞庞时间: 2024-05-04 16:16:23
回复内容
您好,抱歉给您带来不便。高新馆区一直很重视这个问题,针对图书馆少儿读者多有声音的问题,我们采取了一下措施:
1.加强图书管理员和保安秩序巡查,及时制止孩子们的吵闹。
2.制作张贴要求读者安静、维护阅读秩序的水牌。
3.组织志愿者队伍,协助我们维护秩序。
     公共图书馆服务是为公众服务的公益场所,我们会尽最大的能力维护好服务秩序,同时也真诚希望所有读者都积极的参与到维护阅读秩序的队伍中来,欢迎您成为我们的志愿者,为我们出谋划策!感谢您对我们工作改进提出的建议!

回复人:高新馆区 时间:2024-05-07 09:46:00

主题: 图书馆管理不到位

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图书馆到处都是吵闹的儿童,图书馆都要变成游乐园了,只听到广播建议家长管好小孩,管理人员没有任何制止、管理行为。
读者:李敬时间: 2024-05-04 17:27:05
回复内容
读者您好!请问您反映的是陕图长安路馆区还是高新馆区的情况。
回复人:业务科 时间:2024-05-06 11:13:00

主题: 请求对图书馆喧哗行为进行管控!

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请问能否在高新馆区分青少年区?无数个带孩子的家长和孩子们一起真的非常吵,日常分贝要58了,除了在座位教孩子学习、还有孩子间玩闹的、大声打电话的,毫无素质可言。若无法在区域上划分,是否能够增加一些提示语和巡逻人员?图书馆是给人学习、读书的,作为管理方不对不文明行为进行监督制止,继续这样放任吵闹下去,图书馆跟菜市场有什么区别?陕图其他分馆都没有这么离谱
读者:Keely时间: 2024-05-03 13:29:06
回复内容
您好,因近日馆内活动较多,加之适逢五一小长假,造成馆内读者人流量大,部分区域较吵闹,下一步我们将在馆内增加提示语,提高人员巡查频次,及时制止不文明行为,让我们共同营造一个良好的阅读环境。
回复人:高新馆区 时间:2024-05-03 15:36:00

主题: 餐厅座位

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四楼餐厅可以增加一些座位吗?
读者:读者时间: 2024-05-02 12:38:14
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读者您好,感谢您对我们图书馆工作的支持。四楼读者餐厅由于面积限制,为了保障读者有比较好的就餐体验,再增加座位比较困难。高新馆区一层西侧的杯子实验室咖啡厅处,五月将会开业连锁快餐“权味朝鲜料理”,物美价廉,口味独特,欢迎您前去品尝。
回复人:高新馆区 时间:2024-05-03 11:12:00

主题: 饮水机水质合格吗?

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一楼南、北侧两个饮水机接的热水,放一段时间后水表面都会出现一薄层油垢,能否查一查有没有问题,是水的问题还是饮水机的问题? 一楼北边饮水机接的热水,每次饮用放置一段时间、在杯子底部的那部分水后咽部会出现明显刺激,杯子上半部分、南边的饮水机都没有这种情况。
读者:张峰时间: 2024-04-24 19:45:04
回复内容
读者你好
      你反馈的问题,我们已经进行了检查,后续让维保人员进行维护。带来不便,敬请谅解。感谢你的来信。
回复人:工程部 时间:2024-04-29 15:07:00

主题: 噪音大

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读者们能静悄悄地阅读 参观者能静悄悄地通过 为什么物业可以旁若无人地大声聊天?(不含作业噪音)
读者:张生时间: 2024-04-28 10:30:32
回复内容
尊敬的读者:
您好!
您反馈的问题我们已经传达给相关的部门进行解决,感谢您的及时反馈,祝您阅读愉快!
回复人:高新馆物业 时间:2024-04-28 15:39:00

主题: 港台文献区

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查了一本书在港台文献区,这个区在哪?可以借阅么?
读者:读者时间: 2024-04-24 12:17:20
回复内容
读者您好!港台文献区在我馆四楼西南侧,此区域的文献不外借。
回复人:业务科 时间:2024-04-25 10:48:00

主题: 建议设置留言查询功能

留言内容
建议设置留言查询功能。因为有的问题可能别的书友已经问过了,查询一下直接就能看结果,比如读者丢失补办、滞纳金等。目前只能一页页翻着找,很不方便。
读者:杨女士时间: 2024-04-24 01:21:07
回复内容

尊敬的读者:

您好!

我们的读者留言有查询功能,你打开官网读者留言页面,“我要留言”右侧区域有留言查询功能,可以按照标题,留言内容,回复内容查询。或者你可以访问网站右侧的“职能咨询”图标,“职能咨询”功能咨询和查询问题更加快速。

回复人:网络技术部 时间:2024-04-24 16:54:00

主题: 关于索书号查书问题

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使用索书号查书,很多索书号都查不出来,例如常见的“平凡的世界”,不论输入I247.57/12653=2:1 还是 I247.57/12653,都无法检索出,请核查。
读者:张先生时间: 2024-04-22 12:04:46
回复内容
    读者您好,检索图书时检索途径选“索取号”可以查询,您可以再试试。
回复人:图书借阅部 时间:2024-04-24 15:14:00

主题: 三楼中文五区整理书完毕不停的打书!难以理解

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1.三楼中文五区整理书完毕不停的用书击打书!难以理解!我看见这个提问区已经有人投诉不止5次了!你们翻翻记录!2.为啥要用书不停的击打书籍来达到规整的目的?这样对书好吗?请回答我?3.我目测书籍已经比较平整了,为啥这么强迫症似的用书击打书?是图书馆的统一要求还是咋回事?能否停止这个行为?请回复!我!4.靠近读者自习区长时间用书击打书籍制造大噪音?能否培训下书籍整理人员?不制造大噪音影响读者?避免以后出现类似问题?请回复!2024-4-23世界读书日
读者:孔令斌时间: 2024-04-23 15:12:19
回复内容
  读者您好,我们会对工作人员说整书时轻一点!望您谅解!顺祝生活愉快!
回复人:图书借阅部 时间:2024-04-24 14:52:00

主题: 图书编号细化

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一楼编号对应2个区,要找一本书太难了。希望做一下改进,一个是编号细化,一个是书架需要对应标识细化的编号区间,另外,需要按区分类,最好按照读书年龄进行不同书架归类
读者:蜗牛时间: 2024-04-16 17:13:43
回复内容
   已经和该读者电话沟通。
回复人:图书借阅部 时间:2024-04-24 14:35:00

主题: 烦请保障高新图书馆安静气氛

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1:场馆不定时会有装修声音响彻 2:在中庭举办会议,整个场馆都不安静, 3:场馆活动讲解 以上活动发出不安静的声音,严重影响安静和谐氛围,让大家不能安静阅读,已经失去了图书馆的初衷。 请合理安排装修时间,安排会议场地到密闭的空间。合理安排场馆活动
读者:张琪时间: 2024-04-23 15:04:09
回复内容
您好,因高新馆区尚未完全开放,部分功能区在提升改造中可能会有噪音问题,我们会要求施工时尽量减少噪音;作为公共文化服务机构,高新馆区会针对不同群体读者举办形式多样的活动,请您理解。
回复人:高新馆区 时间:2024-04-24 08:55:00

主题: 建议延长开放时间

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建议高新馆设置部分馆区每日8:30至22:00开放,以满足阅读需求。
读者:樊雪时间: 2024-04-20 08:10:54
回复内容
您好,综合考虑高新馆区地理位置、交通、人流等因素,目前暂无延长闭馆计划,请您理解。
回复人:高新馆区 时间:2024-04-24 08:47:00
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