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主题：三立堂管理很混乱

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最近有几个鸟人来的迟，还恶意霸占别人的座位，恶意投诉，管理员、安保们是非不分，该管的不管，不该管的瞎管，去接个水或者去洗手间，在桌子上放个牌子，中午、下午吃饭30分钟根本就不够，你们不想着怎么帮助学习的人，反而给学习的人制造麻烦，

读者：小杜时间： 2024-11-16 19:21:55

回复内容

读者您好！三立堂城市书房仅有66个座位，适合自修学习的座位40多个，出台“空座30分钟即视无人”的制度，一是尽量规避占座行为，二是考虑读者有短暂的离座需求，可以为其保留原座位不被他人占用。公共资源有限，还请理解！另外，您可考虑主馆区的预约与非预约座位。

回复人：业务科时间：2024-11-19 15:35:00

主题：长安路馆的灯好黑

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长安路馆除了三立堂，其他的阅览区以及自习区灯光好暗，尤其是现在到了秋冬更黑了，能把换灯提上日程吗

读者：小宋时间： 2024-11-16 15:17:33

回复内容

读者你好：
阅览区与读者自修区的灯光更换已经开始提上日程，限于资金原因，已经开始逐步进行更换。感谢你的来信！

回复人：工程部时间：2024-12-16 17:22:00

主题：图书馆不是遛娃的地方，大吵大闹，希望管管

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2024.11.16 13:00 开始长安馆1楼有人在楼下吵闹，当妈的使劲喊哇，娃娃叫龙用钱，没有人制止。这是读书的地方，保持安静，希望管管

读者：读者时间： 2024-11-16 13:23:13

回复内容

读者，您好！关于您所反映的问题，我们现已收悉。周末馆内人数增多，大多数是带孩子来馆内拓展阅读量的家长，期间在制止小朋友的吵闹时，也与家长进行过沟通，但部分小朋友自控能力较差，家长亦不在管控自己的孩子吵闹行为，收效甚微，对此现象的发生，我们深感抱歉。望广大读者也可以在发现此类现象时，可及时告知工作人员，我们将会第一时间赶赴现场进行劝阻制止不良现象，同时我们也会增加巡查频次，争取此现象不在发生！馆内的阅读环境，同样也离不开广大读者的监督，欢迎大家在发现问题时，积极告知并求助于工作人员进行处理，感谢您的配合，谢谢！

回复人：物业中心时间：2024-11-17 08:41:00

主题：噪音太大

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四楼围棋培训处太吵，为什么把营业门口开到大厅，而且各种宣传广告已经摆放到了阅读大厅，里边培训的小孩不懂规矩经常跑到阅读大厅里吵闹，里边的上课声音有时很大吵到大厅的读者。商业行为可以理解，但不要影响到大厅里的读者，烦请尽快协调处理，还读者一个安静的环境。

读者：王先生时间： 2024-11-16 11:06:59

回复内容

尊敬的王先生：

您好！非常感谢您反馈的问题。我们对给您造成的困扰表示诚挚的歉意。

我们已经了解到四楼围棋培训处产生的噪音影响到了阅读大厅的读者。我们会立即采取行动，与围棋培训处进行沟通协调，要求他们规范营业行为，避免将宣传物品放置在大厅，同时加强对培训小孩的管理，确保他们不会随意跑到阅读大厅内吵闹。并且，我们也会督促他们控制上课音量，减少对大厅读者的干扰。

我们会持续关注这个问题，确保整改措施落实到位，还您一个安静舒适的阅读环境。再次感谢您的反馈，若您有任何其他问题，也可以随时联系我们。

回复人：高新馆区时间：2024-11-19 15:52:00

主题：高新图书馆什么时候供暖？

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久坐就更冷，15号西安市都供暖了，图书馆暖气还没来

读者：吴时间： 2024-11-15 09:58:44

回复内容

尊敬的读者您好！根据馆内要求已在15日进行供暖。

回复人：高新馆区物业时间：2024-12-05 10:55:00

主题：长安路城市书房15号以后晚上供暖吗

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太冷啦门开着风也很大穿了很多还是冻感冒了 15号以后晚上供暖吗晚上可以关上自动门吗

读者：读者时间： 2024-11-15 09:22:24

回复内容

读者你好
长安路馆空调开放时间：2024年11月15日至2025年3月15日全天候开放。

回复人：工程部时间：2024-12-02 15:48:00

主题：请问能否提供陕图的建筑图纸资料？

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您好我们是西安建筑科技大学的学生，我们老师与西安文物局合作正在进行西安市革命文物的补充认定调研，想请问是否有相关负责人能够提供陕西省图书馆的建筑图纸资料呢？万分感谢！

读者：谢怡诗时间： 2024-11-14 10:42:18

回复内容

读者你好：
建筑图纸不属于可借阅的相关资料，如有需要请自行去省档案馆申请调阅。感谢你的来信
！

回复人：工程部时间：2024-12-16 17:24:00

主题：有的数字资源无法访问了，请修复一下

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网上报告厅 https://www.sxlib.org.cn/zy/szzy/zg/201609/t20160901_379310.html 商学院教育视频资源 https://www.sxlib.org.cn/zy/szzy/zg/201609/t20160901_379308.html 都无法访问了，请修复一下

读者：读者时间： 2024-11-14 00:01:13

回复内容

读者您好，已收到您反馈的问题，正在处理。给您带来不便敬请谅解。

回复人：网络部时间：2024-11-14 09:47:00

主题：您好，请问贵馆是否招收古籍整理与保护方向的实习生

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您好，我是图书情报专业古籍整理与保护方向的一名研二研究生，依学校要求研二需要进行本方向实习工作，因此向贵馆咨询是否有部门需要古籍整理与保护方向的实习生，如有需要的话，我发送简历至您指定的邮箱内，万分感谢！另外，我的毕业课题需要调研贵馆的古代地方志资源，需要学校开具调研证明吗？有没有具体的要求？感谢。

读者：andy时间： 2024-11-12 21:45:21

回复内容

读者您好！详情请电话咨询：029-85360057。

回复人：馆办公室时间：2024-11-15 16:25:00

主题：长安路馆电源插口

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电源插口充电地方很少，且有大量设备老化损坏无法使用，每次需要充电找不到可用电源口，

读者：打工人时间： 2024-11-12 16:22:10

回复内容

读者你好：
全馆自修区墙插已经可以正常使用，如遇需要，请尽早选取相应的座位，感谢你的来信！

回复人：工程部时间：2024-12-16 17:27:00

主题：三立堂座位

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陕西省图书馆长安馆三立堂，目前有大量占座位现象，和安保人员沟通后表示需要读者自己关注座位情况，并自行拍照取证，个人认为不妥，易发生不必要冲突，且占座人员没有30分钟概念，造成资源无法有效利用提供一个解决方案供参考，安保人员定期巡检，出现空位贴上标签，拿到时间警告后归还标签，表示临时离开，或扩大三立堂座位资源，缓解资源紧张问题之所以三立堂座位紧张，个人认为读者使用时间长，电源插口多

读者：打工人时间： 2024-11-12 16:08:26

回复内容

读者，您好！关于您所提出的问题，我们均已收悉。届时我们会安排工作人员增加巡查频次，杜绝占座现象再次发生，此外关于您所提出的方案，我们现已反馈至相关部门，且已正在制作警示牌，后期也将会应用在现场当中，另如有类似情况，请第一时间寻求工作人员帮助，我们也将会积极调解，感谢您所提出的宝贵建议，祝您阅读愉快，谢谢！

回复人：物业中心时间：2024-11-15 11:16:00