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今天退卡 扣了1.5的滞纳金~是第一次借的书 当时还书还问了工作人员 逾期了没事吧?(而且我关注了陕图公众号 查看了所有内容 没有提到滞纳金)工作人员说没事还了就行~ 我说应该有到期提示短信的 这样就不会逾期了~
前天收到了到期短信 说逾期缴纳滞纳金
今天来还书 退卡 说要交滞纳金 我很吃惊 分明是才有的短信提示服务才提到滞纳金 怎么之前的还要收?如果那时候有到期短信提示 我也就不会逾期不还了 对吧?正在理论 旁边一个工作人员说提示短信是随机试行的 随机怎么就刚好试到我这个要到期的了?试行正说明之前没有这项服务 没有服务还要收滞纳金 合理吗?
还有 工作人员看我有“异议” 没有唯唯诺诺服从她说啥就是啥 直接把卡甩给我 接待下一个客户~ 我的问题没解决 把我晾在一边 现在还有这么糟糕的服务吗?整天喊跟国际接轨 向大城市看齐 是 我们西安什么都看齐了 唯独服务……
读者:卢女士时间: 2024-11-23 18:17:39
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回复人:业务科 时间:2024-11-25 11:32:00