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主题: 无法续借

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找不到续借口径,以前在我读里面,现在升级完没有了,找不到了。
读者:邓子卓时间: 2023-04-27 18:11:20
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尊敬的读者:
您好!
我馆更换图书馆管理系统,我读停止使用,后续有类似功能小程序上线,具体上线时间请关注我馆网站和公众号的消息。目前你可以访问我馆网站,网页右上角“文献续借”进行续借操作。
回复人:网络技术部 时间:2023-04-27 20:16:00

主题: 请尽快恢复以前图书续借的操作系统,新系统体验感非常差,改系统是为改而改吗?

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请尽快恢复以前图书续借的操作系统,新系统体验感非常差,改系统是为改而改吗? 以前的图书续借,操作系统简便快捷,一目了然,新系统续借步骤复杂冗长,体验感非常差,我相信绝大多数读者都是这个感受,请尽快恢复以前续借系统,谢谢!
读者:王发军时间: 2023-04-26 09:16:45
回复内容
尊敬的读者:
您好!
续借功能经过优化调整后已经正式上线,前期给您带来的不便敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2023-04-27 15:01:00

主题: 马上超期,公众号和网站都无法续借

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3月30号借3本书,月底到期,出差原因无法到图书馆办理续借,如何解决?
读者:吴婷婷时间: 2023-04-26 09:00:28
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读者您好!目前我馆更换的新系统处于试运行阶段,对于出现的问题工作人员会竭力尽快解决,期间借出的文献会从到期日期自动延后23天,所以您不用担心文献超期产生滞纳金的问题,方便的时候尽快归还即可。
回复人:业务科 时间:2023-04-26 09:44:00

主题: 续借功能无法使用

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续借界面查询不到记录,无法续借,怎么办,4月25日就已经到还书日了
读者:陈冰时间: 2023-04-25 19:17:14
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尊敬的读者:
您好!
续借功能目前已可正常使用,也可查看图书到期还书日。给您带来的不便敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2023-04-27 15:13:00

主题: 续借功能无法使用

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续借界面查询不到记录,无法续借,怎么办,4月25日就已经到还书日了
读者:陈冰时间: 2023-04-25 19:16:42
回复内容
尊敬的读者:
您好!
续借功能经过优化调整后已经正式上线,前期给您带来的不便敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2023-04-27 15:15:00

主题: 为什么不能网上续借

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公众号不能网上续借,官网点开网上续借没有可以选择的书,是怎么回事呢?
读者:土豆时间: 2023-04-25 15:38:39
回复内容
尊敬的读者:
您好!
续借功能经过优化调整后已经正式上线,前期给您带来的不便敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2023-04-27 15:16:00

主题: 续借界面为何一直打不开?

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续借界面为何一直打不开?
读者:英子时间: 2023-04-24 06:33:01
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尊敬的读者:
您好!
我们将尽快推出续借功能,在开放线上续借前,您可在陕西省图书馆自助借还机续借,或到办证处办理人工续借,给您造成的不便敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2023-04-25 13:58:00

主题: 无法登录

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请问:今天你们网站更新之后,我用原来的借书证号和密码,怎么没法登录了?有什么办法呢?谢谢!
读者:陈志龙时间: 2023-04-23 14:23:46
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尊敬的读者:

您好!

请拨打02985360025,将卡号告知工作人员处理。

回复人:网络技术部 时间:2023-04-23 15:31:00

主题: 如何续借

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首次关注公众号,书到期后公众号上怎么操作续借。谢谢
读者:甜甜甜时间: 2023-04-23 09:49:22
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尊敬的读者:

您好!

根据我馆公告,目前系统还在调优阶段,微信公众号续借功能暂时无法使用,后续会有配合微信使用的文献续借功能上线。目前,您可以访问我馆网站(www.sxlib.org.cn),点击网站页面右上角的文献检索和文献续借,进行相应的操作。

回复人:网络技术部 时间:2023-04-23 15:25:00

主题: 公众号不能续借

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陕西省图书馆公众号不能续借,页面打不开,马上就到期了
读者:苏锦芳时间: 2023-04-20 11:52:03
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读者您好!我馆近期正在更换系统,暂时无法进行借阅操作。4月23日新系统正式启用,5月7日之前免除图书滞纳金。
回复人:业务科 时间:2023-04-20 14:11:00

主题: 高新馆杂志借阅

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高新馆,什么时候可以外借杂志期刊呢?
读者:闫葵时间: 2023-04-12 18:23:53
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尊敬的读者您好,目前陕图高新馆区杂志期刊不外借,只能在馆内阅览,建议您可以到长安路馆区借阅杂志期刊,杂志期刊两馆通还。感谢您的咨询。
回复人:高新馆区 时间:2023-04-13 10:16:00

主题: 自助还书时间资源浪费

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今天下午五点半过来还书,工作人员还是在有上班的,下班时间会延长,但是还书和借阅的时间已经过了,因为五点下班以后不进行。系统也进行关闭了,但是,对于读者特别是上班的读者来说,还书就变成了不便,设备系统关闭了,但是如果进行自主还书,自动还书的话,有监控和保安,还有工作人员在的话,为什么不人性化操作管理呢?这样子的话,设备资源放在那也是一种浪费,周内上班工作日本来就没有什么人员,没有周末的人多,这种资源造成浪费,是因为时间安排不够合理,上班不能过来还书,下了班过来还书又还不上
读者:王兴华时间: 2023-04-11 17:46:02
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尊敬的读者,您好。感谢您的意见和建议,我们已经将相关情况反馈至有关部门,给您带来的不便敬请谅解。
回复人:高新馆区 时间:2023-04-14 21:36:00

主题: 借阅忘归还

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三月给孩子借的书,因出差耽误期限内归还,现在显示被锁定,怎么办
读者:关关时间: 2023-04-10 08:10:19
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    您好,文献超期请尽快到馆归还。超期文献每天每册0.1元滞纳金,还望知晓。
回复人:少儿部 时间:2023-04-10 16:06:00

主题: 借阅图书逾期忘归还

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三月给孩子借的书,因出差耽误4.6换书,现在显示锁定,要怎么处理,延期多长私聊收滞纳金
读者:关关时间: 2023-04-10 08:08:15
回复内容
    您好,文献超期请尽快到馆归还。超期文献每天每册0.1元滞纳金,还望知晓。
回复人:少儿部 时间:2023-04-10 16:08:00

主题: 错过还书时间,账号被锁定

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我所借书,也因客观原因错过还书时间,账号被锁定,请问如何解决
读者:胡杰时间: 2023-04-09 22:23:44
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读者您好!超期未还的书是无法进行续借的,需尽快归还图书。
回复人:业务科 时间:2023-04-11 07:51:00

主题: 公众号无法续借

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2.26在少儿馆借的书,今天微信公众号绑卡续借,但是查询不到借阅记录,无法续借,是怎么回事?
读者:李琳时间: 2023-04-08 22:46:58
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尊敬的读者:
您好!
    除了公众号可以进行续借,您也可以直接访问图书馆网站(www.sxlib.org.cn),点击页面右上角的“文献续借”进行续借。
    公众号查询不到借阅记录,你可以点击我读界面右上角的“我”,访问账户,删除账户后,重新绑定账户,查看是否能够看到借阅记录。如果还是不行,可以拨打电话029-85360025咨询。
    您还可以拨打借书证背面电话,由工作人员协助查询借阅文献。
    另外,我馆的文献借阅期限是30天,您的文献超期的话,无法进行续借,只能尽快前往图书馆归还图书。
回复人:网络技术部 时间:2023-04-10 09:34:00

主题: 借书

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不带借书证,拿身份证可以借不
读者:乔时间: 2023-04-08 21:31:35
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读者您好!不带借书证仅能阅览图书,不能借书。
回复人:业务科 时间:2023-04-11 07:45:00

主题: 因病错过还书和续借怎么办

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我于3月份借了两本书,还书时间为3月31日,但我因病于3月14日实施肠梗阻切除手术,之后错过还书时间,目前账号锁定无法实施续借,请指导我该怎么处理
读者:谢忠义时间: 2023-04-03 16:13:17
回复内容
读者您好!如果您不方便还书可请他人代劳,帮您尽快还书。
回复人:业务科 时间:2023-04-04 14:37:00

主题: 疫情期间借的书已经归还,但是显示有欠款。

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读者证号码:6100008888424938疫情期间借的书已经归还,但是显示有欠款。麻烦帮我处理一下。
读者:张薇时间: 2023-03-27 22:59:41
回复内容
读者您好!经查询,您于2022年9月3日借出7本书,应还日期为10月4日,实际还书日期为11月12日。因疫情,我馆免除10月11日-12月11日期间读者产生的滞纳金,所以只收取了您10月5日-10月10日的滞纳金,计3.5元。
回复人:业务科 时间:2023-03-28 15:55:00

主题: 我2月21日借了三本书,显示归还时间3月21日。我今天想续借,显示已续借。

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我2月21日借了三本书,当时就显示归还时间3月21日。我今天想续借,结果显示已续借。我该怎么办?
读者:李长民时间: 2023-03-18 20:40:28
回复内容
读者您好!您可能在进行借阅操作的时候,图书在机器上扫了两次,因此机器默认为已续借,所以尽快在到期之前将书还至图书馆。
回复人:业务科 时间:2023-03-20 15:38:00
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