我要留言

主题: 自助还书借书?

留言内容
现在图书馆开放到下午五点,对于上班族来说实在太难了。去还书借书时间都不允许,也没法到馆结清逾期费用。请问: 1.什么时候延迟闭馆时间 2.闭馆后可以自助借书还书吗? 3.如果可以自助借书,如果有逾期费用,是不是无法办理借书? 4.可不可以开发一下逾期费用公众号里面自助结清的功能?这样对大家都更方便。
读者:常时间: 2020-11-08 17:28:59
回复内容

读者您好:

    您的建议收到,我馆会根据实际情况逐步恢复扩大开放时间。闭馆后您可以将书还至24小时自助还书机。文献超期,逾期费用达到5元时,读者证暂停使用,您需要交费后即可使用,不足5元不影响使用。

     微信公众号交费功能,一直是广大读者迫切需求,我馆因目前后台工作系统原因,无法实现该功能,但我们也正在努力解决,希望能给大家一个更好服务体验。

回复人:业务科 时间:2020-11-09 09:24:00

主题: 书籍续借

留言内容
疫情前借的书,八月初开学,一直到十月学校封校不得外出,无法出去还书,想办网上续借但续借界面一直点不进去,现已逾期,不知是否能延迟还书或者网上续借是否开启?
读者:郝晨雪时间: 2020-11-04 11:38:53
回复内容

您好:

    您的书已经超期,不能续借。我馆免收1月24至9月31日闭馆期间的逾期费用,其他时间段产生的超期滞纳金由读者本人承担。请您尽快还书。如确有困难,无法到馆还书,可以邮寄还书,邮寄费用由读者本人承担。邮寄前请致电029-89651638,以便工作人员登录,注意查收还书。 

收件人:陕西省图书馆图书借阅部 

收件地址:陕西省西安市碑林区长安北路18号陕西省图书馆 

联系电话:029-89651638。

还书日期以我馆收到寄回图书时间为准。

回复人:业务科 时间:2020-11-04 13:25:00

主题: 在省图接的少儿图书,还书的时候忘记去二楼少儿区了

留言内容
上一周在省图一楼借阅的中文书籍和二楼借的少儿图书,今天早上十一点多去还书的时候全部放在了一楼的中文区自助机上还了,也没有细看和打印凭条,书放到旁边存书处就走了,当时还了六本书,《余生有你,春风十里》,《我的抠门老妈》,《义犬情深》《男孩的街》《大战火星人》《黑白画意》,又去少儿馆借了几本书,匆匆带着孩子去上课了,回来都晚上了,图书馆也下班了,不知道这个还能解决吗?盼回复,谢谢
读者:胡桂娟时间: 2020-10-24 21:58:22
回复内容
已经和该读者电话联系,问题已处理。
回复人:jieyue3 时间:2020-10-27 11:08:00

主题: 借的书丟失

留言内容
借的书丢失如何赔偿?
读者:强三兴时间: 2020-10-23 20:00:25
回复内容
您好,请您电话咨询办证处 85397162.
回复人:业务科 时间:2020-10-26 14:32:00

主题: 费用怎么解决

留言内容
图书馆临时闭馆逾期费用怎么解决
读者:周悦时间: 2020-10-26 14:21:36
回复内容
您好,我馆疫情闭馆期间逾期费用免除。
回复人:业务科 时间:2020-10-26 14:30:00

主题: 续借无效

留言内容
请问续借图书时显示续借无效是什么原因?
读者:张燕时间: 2020-10-20 16:02:45
回复内容
您好,您所借图书超期或者续借过一次都不能续借。
回复人:业务科 时间:2020-10-20 16:42:00

主题: 借阅少儿图书,卡上无缘无故多出四本书

留言内容
借阅少儿图书,本意借阅13本书,经工作人员指导,一台机器借两次,显示红字无法什么什么,工作人员示意换青蛙机器借阅,显示只能借11本,两本经工作人员帮助操作后无法借书,后查卡后借书已满15本,后核对多借4本书,但这多的四本书我从未见过,工作人员只是说等四本书归还后就可以了,不归还需要支付四本书滞纳金及原价赔偿,本人态度:因这四本多出来的书而产生的任何费用,本人不承担。因找领导解决,工作人员说领导出差,故向公众号服务留言。以证明情况。
读者:刘红芳时间: 2020-10-17 13:54:06
回复内容

读者:

     你好!因为我们打电话无法联系到您本人,无法进一步核实具体借阅情况,所以请您下次来图书馆时带好借阅证和打印凭条,我们会为您处理问题。请下次留言留下你的有效电话,以方面我们联系你。

回复人:少儿部 时间:2020-10-20 09:39:00

主题: 公众号里找不到借书记录

留言内容
十月初的时候,在公众号里进行了续借,现在好像快到还的日子了,想确定一下时间,在进入公众号里,我的借阅和续借馆藏都没有记录了
读者:夏月明时间: 2020-10-18 22:43:17
回复内容

尊敬的读者:

您好!

你可以点击微信我读右上角的人形图标,删除账号,重新绑定,再次绑定。如果仍然有问题,可以直接访问图书馆网站(http://www.sxlib.org.cn),右上角的文献续借,完成续借操作。

回复人:网络部 时间:2020-10-19 10:00:00

主题: 借书是否需要预约座位

留言内容
只在图书馆借书,不占用座位,是否也需要预约座位?
读者:淡勒伦时间: 2020-10-15 11:14:58
回复内容
您好 ,不用预约。
回复人:业务科 时间:2020-10-15 13:43:00

主题: 省图书馆新馆

留言内容
陕西省图书馆新馆何时对外开放
读者:王宇航时间: 2020-10-16 08:55:54
回复内容
 您好,感谢您对陕西省图书馆新馆建设的关心。截止目前,新馆已经完成了主体、金属屋面、外立面玻璃幕墙、锅炉房、大台阶的施工。下一步,将根据实际情况开始进行内部装修和室外总体工程的施工。具体建成开放时间,请随时关注省图网站发布的信息。
回复人:业务科 时间:2020-10-16 09:07:00

主题: 图书馆的书我还了但系统显示没还

留言内容
书名 abaqus有限元从入门到精通 陈海燕 编著 ISBN 9787121269721 请问这种情况怎么办?
读者:苗秋实时间: 2020-10-14 21:50:23
回复内容
您好!经查询系统,您于2019年12月28日借出《ABAQUS有限元分析从入门到精通》一书,没有归还记录。经工作人员查找,馆内也未发现该书。建议您再仔细查找该书,如最终未找到该书,建议购买同一版本的该图书予以赔付。谢谢合作!
回复人:图书借阅部 时间:2020-10-16 14:18:00

主题: 续借

留言内容
如何通过微信公众号进行续借
读者:梁菲时间: 2020-10-14 16:37:39
回复内容

尊敬的读者:

您好!

关注“陕西省图书馆”微信公众号后,点击“我读”二级菜单“我读“,首页使用,直接点击“续借馆藏”,出现账号密码界面,输入你借阅证背面的全部证号和借书证密码,即可绑定微信公众,进行续借操作。再次使用“我读”会自动登录,无需再次登录。“我读”右上角人形小图标处,可以切换账号操作。

回复人:网络部 时间:2020-10-16 09:05:00

主题: 借阅图书

留言内容
我在官网上看到图书还在书架上,都没有人借,为什么在书架上找不到
读者:刘琪时间: 2020-10-13 12:32:13
回复内容
您好!我馆实行开架借阅方服务方式,书目检索系统目前仅能显示图书已外借和在馆尚未借出。因每天在馆阅读读者较多,故会有一些图书检索系统会显示尚未借出但书架上找不到的现象,热门图书尤其严重。
回复人:图书借阅部 时间:2020-10-14 09:41:00

主题: 书超期一天,但是还想在网上续借

留言内容
你好,请问我书超期一天,但是还想在网上续借,现在用户被锁了,请问在哪里缴费呀
读者:兰喜庆时间: 2020-10-11 14:12:53
回复内容
您好,图书超期就不能续借了。请您尽快到馆还书。
回复人:业务科 时间:2020-10-12 09:46:00

主题: 逾期缴纳滞纳金

留言内容
借书逾期,交滞纳金毕业要在闭馆之前吗?
读者:齐稳柱时间: 2020-10-08 16:43:24
回复内容

是的呀。

回复人:业务科 时间:2020-10-09 15:53:00

主题: 逾期

留言内容
我借的书忘记续借,滞纳金怎么收费呢?
读者:尼尼时间: 2020-10-07 18:33:33
回复内容
您好,在办证咨询处缴纳。
回复人:业务科 时间:2020-10-09 15:55:00

主题: 逾期

留言内容
逾期的费用是自动扣除在办卡费中的嘛 退卡的话就只退剩下的吗?
读者:夏舒萍时间: 2020-10-07 18:35:59
回复内容
您好,预约费用不从押金中扣除,逾期费用超过5元在办证咨询处缴纳。
回复人:业务科 时间:2020-10-09 15:54:00

主题: 网上续借

留言内容
我上次从省图借的书,今天是第21天,刚刚在网上续借,显示达到了续借限制,什么情况?
读者:余光辉时间: 2020-10-03 11:09:58
回复内容
您好,请您电话咨询办证咨询处,请工作人员查询下您外借情况,电话85397162。
回复人:业务科 时间:2020-10-09 16:01:00

主题: 续借

留言内容
我9月11日借了四本书,10月2日到期,因记错还书日期,现被锁了,后期怎么办理还书、续借?麻烦了。
读者:刘惠玲时间: 2020-10-04 17:21:50
回复内容
您好,您到馆还书即可。如需再借,可以自助办理外借。
回复人:业务科 时间:2020-10-05 17:35:00

主题: 儿童借书证怎么办理?十一开门不?

留言内容
儿童借书证怎么办理?怎么办理?一次借几本?另外,十一开门不?
读者:岳倩时间: 2020-09-30 12:01:05
回复内容
您好,请您携带孩子身份证件,在大厅办证出办理。国庆期间正常开馆,时间为9点带下午5点。
回复人:业务科 时间:2020-10-05 17:26:00
首页上5页上一页2122232425
您是第 位访客!