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主题：借阅信息错误

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在贵馆微信公众号检索《狼与香辛料.4》这本书，显示借阅一区的藏本已借出。但归还日期显示成了出版时间，应有错缪。我希望可以了解这书的归还日期以便借阅。谢谢！

读者：王时间： 2023-06-01 20:54:34

回复内容

尊敬的读者：
您好！
经查询，系统显示的应还日期是准确的。您要借的这本书西大街分馆也有馆藏，您可查询借阅！

回复人：网络技术部时间：2023-06-06 15:07:00

主题：图书馆书籍摆放凌乱

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从今年以来书籍摆放位置就乱，现在是越来越乱，想找一套书要一本一本挨着找，最近几次过去更是乱的找不到头绪，这个问题我身边的朋友都说起过，可能我也坚持不了多久就不会再来这个图书馆了，这里这个系统搜索也麻烦，设置系统查找是为了让大家找书更方便，但是我每次都不会看上面的信息，也可能我的文化没有到能看懂上面信息的水平

读者：于女士时间： 2023-05-30 11:08:04

回复内容

尊敬的读者，您好。1.高新馆区少儿类图书排架到四级类目，相同类目图书较多且开馆期间不少图书读者正在阅读，致使找书困难，今后如果您在找书中遇到困难，请就近联系馆员帮您查找，给您带来不便请谅解。2.关于图书检索，图书馆新换检索系统，目前处于调试阶段，您反馈的检索后界面显示的馆藏位置问题，工程师在积极处理中。感谢您的理解！

回复人：高新馆区时间：2023-06-02 15:57:00

主题：在哪个公众号能续借书籍

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我的书快到期了，不知道在哪个公众号能续借书籍，急！

读者：王娜时间： 2023-05-23 23:04:23

回复内容

尊敬的读者：

您好！

公众号“陕西省图书馆”和“陕西省图书馆服务号”均可进行续借操作。公众号“陕西省图书馆”路径为“我读”——“服务大厅”；公众号“陕西省图书馆服务号”路径为“读者服务”——“服务大厅”。

回复人：网络技术部时间：2023-05-24 09:04:00

主题：新系统不显示已借出图书借出及归还时间

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新系统不显示已借出图书的借出时间和归还时间，读者无法预计何时能够借阅，希望改进。

读者：6时间： 2023-05-23 11:35:14

回复内容

读者您好，目前访问我馆官网（www.sxlib.org.cn），网页右上角点击“借阅查询”，登录“我的图书馆”,以及公众号“陕西省图书馆”和“陕西省图书馆服务号”点击“服务大厅”，绑定读者证后在“图书续借”或“个人中心”中“我的借阅”均可查询已借图书的借出及归还时间。

回复人：网络技术部时间：2023-05-24 09:28:00

主题：图书续借

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请问现在如何操作网上图书续借，升级后找不到了

读者：安安时间： 2023-05-20 21:51:33

回复内容

尊敬的读者：
您好！
陕西省图书馆微信公众号-我读-服务大厅功能已上线，绑定读者证即可进行图书续借操作。

回复人：网络技术部时间：2023-05-23 10:29:00

主题：询问古籍善本查阅流程

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你好，我是一名来自西安的大学生，目前在杭州上学。通过全国古籍普查登记基本数据库得知，我撰写学位论文所需的一个古籍善本被贵馆收藏，关于古籍善本查阅流程，我有一下几点想要咨询。 1，由于本人现在不在西安，所以可能需要委托在西安的家人代为查阅。请问，所开具的介绍信必须是查阅人本身所在单位的介绍信呢？我能否将学校开的介绍信的电子版交付给我的委托查阅人？ 2，请问古籍善本是否可以拍照、借阅扫描？

读者：刘萌涛时间： 2023-05-20 13:31:47

回复内容

已电话联系读者。

回复人：历史文献部时间：2023-05-22 10:24:00

主题：询问古籍善本查阅流程

留言内容

读者：刘萌涛时间： 2023-05-20 13:31:06

回复内容

已电话联系读者。

回复人：历史文献部时间：2023-05-22 10:46:00

主题：关于续借的事

留言内容

最近发现原来可以手机上续借的事现在办不成了，有没有知道的师傅能给我帮个忙，我因有事要出门一周时间，我的借书证8367679

读者：钟伟时间： 2023-05-12 09:15:10

回复内容

尊敬的读者：
您好！
目前访问图书馆网站（www.sxlib.org.cn）,网页右上角的文献续借，可以查看借阅图书清单，进行相应续借操作。您还可以直接拨打电话 029-85397162，由工作人员协助您进行续借操作。

回复人：网络技术部时间：2023-05-12 13:56:00

主题：官方网站登录不了

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官网用户名用身份证号码和读者证号码都登录不了，一直显示密码错误。点击忘记密码，想要重新设置密码时，一直显示验证码错误。图书到期了，想要续借，公众号我读没有了，网站登录不了。请问一下还有什么渠道可以续借下？

读者：吴丛攀时间： 2023-05-11 21:12:52

回复内容

尊敬的读者：
您好！
“忘记密码”功能经测试目前可正常使用，您可刷新重试，如还无法找回密码，您可以直接拨打电话 029-85397162，由工作人员协助您进行密码重置或续借操作。

回复人：网络技术部时间：2023-05-12 14:01:00

主题：续借显示网址无法登陆

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我在外地回不去，现在网上点续借，进入文献续借后，就出现网址无法访问，是什么情况？

读者：姜涛时间： 2023-05-11 20:26:09

回复内容

回复人：网络技术部时间：2023-05-12 13:59:00

主题：已归还书籍还挂在卡中

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你好！我于4月中下旬已将之前所借15本书籍全部归还（当时馆里无法自助还书，均在入门处左拐柜台处登记交给馆员），但5月至馆借书时发现帐号下尚有一本显示未归还（书名：心术 02196449 I247.57/4916）。应总服务台工作人员指引至二楼三区借阅部查询但无工作人员接待，电话89651638无人接听。麻烦请相关人员帮我查询复核处理此事。本人联系电话：13619222112

读者：王时间： 2023-05-10 13:58:53

回复内容

已与读者本人电话联系，后续工作人员会进行查找。

回复人：图书借阅部时间：2023-05-10 15:00:00

主题：期刊借阅时间

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5月6日续借期刊，显示6月多归还，可以借41天这么久吗，还是系统出错了。

读者：郭倩时间： 2023-05-09 21:23:33

回复内容

尊敬的读者：

您好！

期刊借期21天，续借之后借期共42天；系统没有错误。

回复人：典藏报刊部时间：2023-05-11 15:31:00

主题：打算查阅近20年来的《西安日报》《西安晚报》，请问贵馆有该报纸吗？请问查阅流程是什么，什么时候可以查阅

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打算查阅近20年来的《西安日报》《西安晚报》，请问贵馆有该报纸吗？请问查阅流程是什么，什么时候可以查阅

读者：蒋先生时间： 2023-05-09 10:22:02

回复内容

尊敬的读者：

您好！

有近20年来的《西安日报》《西安晚报》；请带上有效身份证件来图书馆负一楼过期报刊阅览室查阅；查阅时间（除国家法定节假日外）周一13:00-17:00，周二至周日9:00-17:00。

回复人：典藏报刊部时间：2023-05-11 16:03:00

主题：借书记录

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寻找借书记录，你们说在我读得二级页面，结果什么都没有。不知道系统是不是你们自己都不太清楚？请再次告知可找的借书记录在哪里？还书记录又可以在哪里找到？

读者：田女士时间： 2023-05-09 06:37:33

回复内容

尊敬的读者：
您好！
查询借书记录，请打开陕西省图书馆官网，点击右上角“借阅查询”，登录“我的图书馆”后，点击借阅史查询即可。

回复人：网络技术部时间：2023-05-09 11:58:00

主题：借阅咨询

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我3月中旬借的书，4月中旬在公众号陕西省图书馆的我读中已续借，5月11日该还书了，这种情况还可以往后延长23天吗？

读者：陈颖时间： 2023-05-08 22:44:19

回复内容

读者您好！您这种情况不能再次续借了，请尽快归还图书。

回复人：业务科时间：2023-05-11 13:55:00

主题：新系统查询的书籍总是难找

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说一说用了的真实感受:老系统一目了然就能到书籍跟前，新系统总是比较繁琐，书籍放置的位置总是和系统提供的位置不一样，好几次找不到书籍。有一次是摆在架子上的在其他地方找到的。

读者：小z时间： 2023-05-08 17:57:27

回复内容

尊敬的读者：
您好！
架位导航正在对接中，将尽快推出。给您带来的不便，敬请谅解！

回复人：网络技术部时间：2023-05-09 13:05:00

主题：续借图书

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您好！上次去还书，说续借不了，让5月6号后再网上续借，从昨天晚上开始上网办理续借手续，但是至现找不到入口。怎样办理？

读者：邓璐时间： 2023-05-07 09:54:18

回复内容

尊敬的读者：
您好！
续借请打开陕西省图书馆官网，右上角“文献续借”，登录“我的图书馆”后即可操作续借。

回复人：网络技术部时间：2023-05-08 14:32:00

主题：续借

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续借功能什么时候恢复？第一次借书，感觉系统有点乱呢

读者：单眼皮时间： 2023-05-06 11:02:41

回复内容

尊敬的读者：
您好！
续借请打开陕西省图书馆官网，右上角“文献续借”，登录“我的图书馆”后即可操作续借。

回复人：网络技术部时间：2023-05-08 14:55:00

主题：把唯一一个好用的功能下线了？

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把唯一一个好用的续借和查看自己借了那些书的功能竟然下线了？这样对待读者是真的好嘛？上了一个啥玩意。即使你们有新功能上线，但也不要把这个公众号唯一的功能给下线吧。导致我现在不知道我接了几本书，也不知道到底逾期了没有。领导真的是用脑子在想问题么？

读者：朱双伍时间： 2023-05-03 09:41:29

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尊敬的读者：
你好！
我馆因更换图书馆管理系统，“我读”功能停止使用，后续会有类似我读功能的小程序上线服务，具体上线时间以图书馆网站和微信公众号的消息为准。目前，续借文献可以访问图书馆网站，网页右上角的“文献续借”进行操作。

回复人：网络技术部时间：2023-05-04 16:10:00

主题：图书续借

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您好！节日快乐！我今天借书到期了，从昨天晚上开始上网办理续借手续，但是至现找不到入口。怎样办理？

读者：张一浏时间： 2023-05-01 06:45:33

回复内容

读者您好！我馆近期更换新系统处于试运行阶段，故还不能进行续借操作，您借的图书会从归还日期自动延续23天，您可在此期间尽快还书。

回复人：业务科时间：2023-05-04 16:25:00

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