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主题: 在大厅自助机上已借阅过的书,不小心放到了自助机旁边的收纳箱了。,放在了还车柜台上

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在大厅自助机上已借阅过的书,不小心放到了自助机旁边的收纳箱了。书名《企业解聘员工合规指引与案例精解》,条码号:04436560麻烦工作人员收到后帮忙还书,不能还的话麻烦暂时保管。谢谢。
读者:谷先生时间: 2025-02-22 21:37:44
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   读者您好!该书已经找到并且归还。
回复人:图书借阅部 时间:2025-02-24 13:50:00

主题: 检索书籍时,如何直接找到高新馆区所属书籍?

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公众号上检索书籍时,看到归属都是“陕西省图书馆”,再看详情,也分不清哪些是高新馆区有的书。请问,有没有直接检索找到的方法?
读者:黄女士时间: 2025-02-15 18:26:10
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读者您好,目前公众号检索书目暂不支持按馆藏地检索,您在公众号检索到的图书馆藏地点前缀带有“高新”字样,如 “高新中文图书区”,即为高新馆区藏书。给您带来的不便,敬请谅解!
回复人:网络技术部 时间:2025-02-18 10:34:00

主题: 到期短信提醒 搜索

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你好,图书借阅续借到期可以提前几天短信或者微信通知提醒吗?如果可以,如何操作?如果没有,请你们研究研究,斟酌斟酌,搞起来?? 另外,能否在读者留言等相关板块加上搜索功能,这样读者就能获悉之前是否有类似或者相同问题,有提问和解答。节约读者和工作人员时间,减负早下班。 还有就是逾期罚款,能否开通线上缴费渠道? 网络信息时代,方便你我他,陕图要跟上步伐啊,智慧起来,别还是老牛拉破车。我知道你们肯定都知道咋回事,就是行动迟缓,困难很多。但是读者和人民群众还是要看结果啊!作为一个文化大省,我们陕图真的是扯后腿了,相关领导要向上跑一跑,拉拉赞助,化化缘。给信息维护的相关乙方加加担子,提提要求。
读者:人海军向前进时间: 2025-02-12 10:39:49
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读者您好,1.对于读者的短信通知,目前陕图开通了注册成功通知和图书到期通知,图书到期通知是到期前三日短信通知。2.留言板区域右侧有一个检索框,可以在留言对应栏目查找留言。3.关于线上缴费功能,目前还在开发阶段,请关注陕图公众号中的线上缴费开放相关信息。
回复人:网络技术部 时间:2025-02-24 16:37:00

主题: 逾期费减免政策

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收取逾期费不是目的,只是一种约束方式,用于规范借阅行为,使读者养成按时还书的好习惯。 对于非故意逾期归还行为,希望图书馆可以考虑适当减免逾期费,或者采用一些减免政策达到规范借阅行为的相同目的。例如,对于未超出5元的逾期费,可通过按时还书予以减免,每按时归还1册借阅时长超过一周的文献可减免0.1元,直至欠费清零;或者半年或一年内再无逾期发生,欠费清零;抑或参加图书馆志愿服务活动一次或1小时减免5元等等。西安图书馆似乎有类似的积分政策以鼓励读者按时还书。 另外,强烈建议图书馆通过短信或邮件发送到期提醒。很多图书馆都有此服务,这样可以很大程度上避免非故意逾期归还的发生。之前也有大量的读者有过类似的建议,此实乃民意所向。 感谢图书馆认真对待读者反馈。望能积极改革,完善政策,更好地为广大读者服务,为新时代中国特色社会主义文化建设作出更大贡献。
读者:江上渔樵时间: 2025-02-08 22:39:30
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读者您好!目前我馆短信提醒服务已上线,在文献临近到期期限时会发送短信提醒。此外,在读者办理退证手续时,少于1元的滞纳金我馆是免收的。您所提供的上述建议,我们会斟酌讨论,在此感谢您的积极反馈!
回复人:业务科 时间:2025-02-11 11:01:00

主题: 求不同馆区书籍互通

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有的书只在长安馆区有,而高新馆没有,如《头条都是他》《千劫眉两处沉吟》等,借阅不太方便,能否不同馆区雨露均沾互通有无(?? . ??)
读者:唐研时间: 2025-02-05 14:16:46
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读者您好!我馆目前是“一馆三区”的格局,即长安路馆区、高新馆区、西大街馆区,三馆区建筑面积与功能部署均有所区别,以实现多维度的服务效能,因此馆藏文献无法同步,故三馆区文献为通借通还借阅模式,即在任何一个馆区借阅的文献可以在任意一个馆区归还,尽可能方便读者借阅文献。所以还请您理解。
回复人:业务科 时间:2025-02-05 15:42:00

主题: 无法续借

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1.28号图书借阅到期,本欲打算1.28之前续借,忘记了,现在无法续借,如何处理
读者:张觉时间: 2025-02-04 23:58:53
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读者您好!您须携带书籍尽快到馆归还。
回复人:业务科 时间:2025-02-05 15:30:00

主题: 超期的图书续借问题

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为什么超期的图书无法续借呢?这是什么规定啊,借的书本来超期了,现在在老家,想续借一下,等返回后去还书。可现在无法续借,每天还需要支付费用。。怎么办?
读者:宋时间: 2025-02-02 07:56:01
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读者您好!未超期的文献享有一次续借的权利,总借期为60天,所以您应在未超期的时候进行续借操作。现在您的文献已超期的话,须尽快携带书籍到馆还书。
回复人:业务科 时间:2025-02-05 15:50:00

主题: 图书续借

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微信公众号图书续借失败,原因空白,不知道如何续借图书?
读者:吕景国时间: 2025-01-31 10:52:46
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读者您好!您可拨打我馆办证咨询处电话029-85397162,通过工作人员协助操作续借,还可登录我馆官方网站进行续借操作。
回复人:业务科 时间:2025-02-05 15:59:00

主题: 还书没有还成功

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在1月16号中午的时候,我在高新馆去还书,有资本叫狐狸和兔子1,条码号是20445906,这本书,我以为自己还进去了,结果在手机上看的时候,没有还进去,应该是被其他小朋友拿走了去看了,如果工作人员找到的话,麻烦帮忙还一下
读者:孟林时间: 2025-01-19 13:48:55
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读者您好,我们将尽力帮您查找图书,如果找到会及时归还。在借还书操作过程中,请仔细核对机器识别与实际借还数量是否一致,确保借还手续无误。
回复人:高新馆区 时间:2025-01-20 16:06:00

主题: 借阅一二三区位置

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请问,借阅三区都在哪里?还有网借中心书库、流通服务车在哪里呢?
读者:miriam时间: 2025-01-14 19:52:30
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已经和该读者电话沟通。
回复人:图书借阅部 时间:2025-01-24 16:27:00

主题: 读者未及时归还图书

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读者推迟6天归还图书,应如何承担责任?
读者:王邦文时间: 2025-01-10 14:00:50
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读者您好!超期归还的文献需缴纳滞纳金,一本书每天0.1元。
回复人:业务科 时间:2025-01-15 16:13:00

主题: 高新馆卫生间

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建议龙头出水开启热水输出!
读者:读者时间: 2025-01-08 12:40:51
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回复人:高新馆区 时间:2025-01-26 09:12:00

主题: 自助机器缺陷

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不能使用社保卡借阅二楼东区杂志
读者:沈晨曦时间: 2025-01-02 10:24:00
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您好,期刊不支持自助借还,需在期刊服台人工办理。
回复人:高新馆区 时间:2025-01-02 16:12:00

主题: 找不到书

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请问I247.59/262:2位于高新馆哪一层哪一区大概哪个架子,在公众号上检索有但多次寻找未果,望告知;求古龙的小说在哪里,在书架上只能找到欢乐英雄,求其他书具体位置,感谢感谢
读者:落云云时间: 2024-12-29 15:43:42
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I247.58该类号古龙的作品位于高新馆区四楼北区靠东第二排,您可自行查阅,如有需要请就近联系服务台工作人员。
回复人:高新馆区 时间:2024-12-30 11:18:00

主题: 找不到书

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请问I247.59位于高新馆哪一层哪一区大概哪个架子,多次寻找未果,望告知
读者:莫莫莫时间: 2024-12-29 15:21:29
回复内容
您好,抱歉给您带来不便,找不到图书请就近联系服务台工作人员。
回复人:高新馆区 时间:2024-12-30 11:18:00

主题: 体育年鉴

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陕西省体育年鉴电子版怎么查看
读者:薛俊杰时间: 2024-12-27 13:14:46
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你好,我馆没有购买有体育年鉴的电子资源。

回复人:数字资源部 时间:2025-01-24 16:30:00

主题: 借书数量对不上

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借来的图书中,鼹鼠的冬天 系统里显示有这一本,可实际上没在手里。不记得是借的时候没有取走,还是拿回家,找不到了?如果丢失了,怎么办? 后期如果找到了,还可以还吗?
读者:宋时间: 2024-12-26 13:28:52
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        您好,每台自助借还书机都有“查询”功能,借或者还后,都请按照提示进行查询,看自己的文献借还操作是否完整无误。《鼹鼠的冬天》您可以在仔细看看书上是不是还有别的丛书名,再仔细数一下自己拿回家的书的数量与系统显示是否一致。如果这本书实在在家里找不到,您可以到馆按照书的条码号进行查找,找到后进行归还即可。丢失需要您按照馆员提供给您的书目信息自行购买相同版本的文献进行赔偿,还望知悉,具体赔偿条例详见:https://www.sxlib.org.cn/fw/jyzn/wxzlpclc/。

回复人:少儿部 时间:2024-12-26 15:05:00

主题: 如何借阅书籍

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请问如何借阅高新管的书籍?
读者:徐峰时间: 2024-12-25 15:08:44
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您好,持陕西省图书馆读者证可在长安路馆区、高新馆区、西大街馆区一卡通用,三馆区文献可通借通还。借阅请通过馆内自助借还机办理。
回复人:高新馆区 时间:2024-12-28 09:36:00

主题: 如何借阅中图法二库书

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如何借中图法二库书
读者:李韶光时间: 2024-12-10 11:51:23
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读者您好!您可拨打预约电话029-85398823或前往中图法二库服务台办理借阅手续。
回复人:业务科 时间:2024-12-11 10:15:00

主题: 微信小程序中显示书籍非所借书籍,无法续借

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微信小程序中显示书籍非所借书籍,无法续借
读者:贾琳时间: 2024-12-04 20:39:42
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已与读者电话联系沟通解决。
回复人:网络技术部 时间:2024-12-10 15:30:00
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