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主题: 闭馆时间

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希望省图的闭馆时间延长到晚上10点,我们这些上班族下班后还能上自习!
读者:孔英时间: 2016-11-11 16:48:22
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您好,很抱歉暂时我们没有调整开放时间的计划。每天开放12个小时目前已经比较长了,还望大家能够谅解。
回复人:yewu1 时间:2016-03-30 00:00:00

主题: 西大街少儿馆服务

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向管理人员反映下面问题,望能引起重视。今天下午和朋友去西大街少儿馆四楼带孩子们读书。大约5点,一个短发工作人员就不允许孩子找书了,说快下班了只能赶快找一本,孩子匆忙随便拿了一本。后来我专门看了一下,应该是六点下班,一个图书馆确不允许孩子找书,实在是有失省图形象。以上建议望对贵单位有帮助!
读者:王女士时间: 2016-11-11 16:48:22
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我们会引以为鉴,教育我们工作人员更好地为读者服务。
回复人:shaoer1 时间:2016-03-28 00:00:00

主题: 借阅部办公室周六上班不

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借阅部办公室周六上班部不,时间是几点到几点
读者:读者时间: 2016-11-11 16:48:22
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读者您好!借阅部办公室周日到周五上班,上班时间9:00-17:00,除个别时间外,周六一般不上班。如有问题可到二、三楼馆员工作站咨询。
回复人:jieyue3 时间:2016-03-26 00:00:00

主题: 图书馆的书车还来不来东方厂

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我是东方厂员工,在省图的书车上办的借书卡,去年我借的书一直想还可是书车一直不来,打电话咨询说是车坏了来不了,就这一等等了半年多,我就想问书车到底还来不来,如果不再搞书车服务,请你们派车把我们手上的书收回。
读者:袁文时间: 2016-11-11 16:48:22
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袁先生,您好!我馆流动服务车因车辆故障原因于去年上半年暂停服务。暂停服务后,我馆馆外服务组曾多次到各个流动服务点集中收书,其中去年6月到过东方厂集中收书,错过集中收书的读者需要本人到我馆二楼借阅三区内借阅部办公室来还书。建议您亲自来我馆二楼借阅三区内借阅部办公室处还书。
回复人:jieyue3 时间:2016-03-21 00:00:00

主题: 招聘信息

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您好,请问贵馆近期有没有招聘信息?
读者:姬媛时间: 2016-11-11 16:48:22
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您好。请您及时关注省政府网站发布的省直事业单位公开招聘相关信息。此外,我馆未招聘兼职人员。
回复人:bangongshi1 时间:2016-03-21 00:00:00

主题: 希望贵馆无线网可以连接外网。

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在贵馆读书期间有时需要上网查资料和图书相互补充,盼连互联网。
读者:徐词盟时间: 2016-11-11 16:48:22
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您好,我馆wifi早已经实现了外网的链接,具体公告http://www.sxlib.org.cn/stdt/xinwen/201504/t20150429_205959.htm
回复人:yewu1 时间:2016-03-01 00:00:00

主题: 关于非机动车存车处的问题

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请问省图后面的存车处是否由省图进行管理呢?原来还可以存车至晚上八点,现在存车只能存到七点,很不方便,而且存车管理员的服务态度非常不好,希望省图能做出改进!
读者:一名学生时间: 2016-11-11 16:48:22
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您好,很抱歉给您带来各种不便。我们已经将情况反映给责任部门,要求车棚改进服务态度,恢复晚上8点下班的工作时间。再次向您表示歉意!
回复人:yewu1 时间:2016-02-26 00:00:00

主题: 读书环境差!

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读者大声说话,打电话,小孩乱跑,秩序混乱,请加强这方面的管理!谢谢!
读者:乔时间: 2016-11-11 16:48:22
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您好,寒假模式开启,馆内读者量激增,也给我们的管理工作带来许多困难。一方面我们已经要求相关部门在管理工作中对读者进行友善提醒,另一方面我们也呼吁到馆读者能够加强自律,共同维护我们一个安静的阅读空间。
回复人:yewu1 时间:2016-01-29 00:00:00

主题: 总是没有座位

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来了十几次每次都没有座位,平时也就听讲座来,提前来看看书,人都满了,有的地方没人也被占了,站着看书很难受。还有,许多地方移动网络很差,无线网络只能登图书馆的网站。
读者:孙晨时间: 2016-11-11 16:48:22
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您好,我馆周末以及节假日、寒暑假期间读者是非常多的。由于座位数量有限,所以建议有需求的读者朋友尽早到馆;借书回家去读也是一个不错的选择。 此外,馆区内无线网络也会因为使用的人多而不太畅通,还请大家多多谅解。
回复人:yewu1 时间:2015-12-14 00:00:00

主题: 服务态度问题

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省图的服务态度非常好,但少儿分管的管理员态度不是很好,离下班还有一个小时就催大家离开,向前台人员咨询问题态度差。希望能耐心点,必定是服务孩子的机构,给孩子一个好的印象。
读者:宋晓梅时间: 2016-11-11 16:48:22
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读者您好,我们已经对当班的工作人员进行了说服教育,给您带来的不便还请谅解。
回复人:shaoer1 时间:2015-11-30 00:00:00

主题: 建议增加新书展示区,还有热门书推荐区,还有还书架。

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不客气的说,现在陕图就是一个巨大的图书仓库,仅仅具备了储藏和查询功能。看看人家超市,除了货架,还有新品促销,有特价展示,这才是主动营销,你们只有被动的储藏,等待读者自己去查询和检索。 为什么需要新书展示区,因为花钱买回来的新书就和别的书混在一起?读者除非上官网,否则不知道你们买了什么书。如果官网有用,为什么人家超市还要专门把一些促销品展示出来? 热门书和临时存放被归还书籍的书架用处有点相近,读者有两大类,一类是有明确目的的,想看什么就去找。另一类是没有明确目的,就是去翻翻看有没有感兴趣的书,你们仔细观察目前自助借书机旁边的小桌子,经常有读者去翻看别人归还的书。为什么那个地方的书有人专门看,一个是不少人觉得别人能借的书,总有可取之处,另外就是对于我这种阅读范围广,没有特定读书目标的人来说,那里的书各种类型都有,不用自己把每个阅览室跑一遍就能找到各种类型的书籍。 我以前工作的地方离湖南省图书馆50米远,我经常去逛商场一样逛图书馆,湖南图书馆有综合借阅室,里面有新书展区,还有另外被读者归还的书籍也会放到一排大书架上,这些书往往不用重新上架,就会被再次借走。另外每个专门借阅室也都有新书热门书展台,这就是我说的图书馆不是仓库,图书馆需要主动向读者展示和推荐的,成为一个主动文化输出单位。
读者:杜晓东时间: 2016-11-11 16:48:22
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杜先生,您好!由于馆舍布局和现有面积限制,我馆暂未设置专门的实体新书展示区,除官网新书通报外,我馆馆刊《陕图读览》上亦有相关书目推介。您的意见我们会认真考虑,在馆舍布局允许的情况下,适时设置专门的新书展示区。谢谢!
回复人:jieyue3 时间:2015-11-09 00:00:00

主题: 借书卡丢失

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您好!我用同学的身份证办的借书卡,现在丢了,可以挂失补办吗?她人不在西安,所以身份证用不了
读者:mm时间: 2016-11-11 16:48:22
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您好,如果您无法提供身份证原件,那么请您务必携带读者本人身份证复印件以及读者相关信息(电话、地址等)到办证处补办。但是退证时务必提供身份证原件、复印件以及代办人的身份证原件、复印件、押金票等。 您可以在上班时间拨打办证处电话85397162进行咨询。
回复人:yewu1 时间:2015-10-29 00:00:00

主题: 留言内容

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家有两宝,3岁和9岁,每次去都要借好多书,从绘本【可爱的鼠小弟】到沈石溪【斑羚飞度】,从【多啦爱梦】到【杨红樱画本】````感谢少儿分馆,丰富的藏书,贴心的服务,尤其是四楼的一位戴眼镜的苗条阿姨,非常感谢,总是很耐心地给娃找书,荐书。国民教育从娃娃抓起,从阅读开始,如果能在正学街路口放个路标牌就好了,想当年我找了很久才找到,后来介绍朋友去都会说得很详细。
读者:黄梅时间: 2016-11-11 16:48:21
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谢谢你的表扬,我们会继续努力的!
回复人:shaoer1 时间:2015-10-19 00:00:00

主题: 关于贵馆无线网络的一些建议

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我时常会到贵馆借阅图书,现今工作学习大多离不开网络,而贵馆所提供的网络仅限于局域网,使我们读者的资料查询和参考有所不便,望贵馆能早日开放连接互联网的Wi-Fi,谢谢。
读者:张翔时间: 2016-11-11 16:48:21
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您好,我馆wifi早已经实现了外网的链接,具体公告http://www.sxlib.org.cn/stdt/xinwen/201504/t20150429_205959.htm
回复人:yewu1 时间:2015-10-08 00:00:00

主题: 关于工作人员的素质问题

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管理人员您好,我是一名公务员,今天下午利用假期带孩子到少儿馆进行阅读。读书馆本应是一个安静的让大家静心阅读的地方,可却有工作人员一直在“谈笑风生”。我和孩子本在四楼阅读,由于工作人员聊天声音较大(工作人员身材瘦高),就带孩子下楼读书,后来上楼还书时,工作人员竟然还在聊天,我觉得这样非常不利于孩子阅读。希望能提醒工作人员,为大家创造良好的读书环境。谢谢!
读者:杨小小时间: 2016-11-11 16:48:21
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读者您好,我们已经对当班的工作人员进行了说服教育,给您带来的不便还请谅解。
回复人:shaoer1 时间:2015-10-08 00:00:00

主题: 图书的续借问题

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我觉得,图书到期应该可以续借,后期只要补上所差的续借费用即可。 另外,建议开通图书到期提醒功能,可以参考学习广州图书馆的功能。
读者:许先生时间: 2016-11-11 16:48:21
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尊敬的读者: 您好!感谢您的建议和意见! 图书过期之后,读者不能自助续借是我馆图书馆管理系统的管理机制,我们没有办法修改!这种机制只是为了保证文献的流通,避免文献长时间滞留在一个读者手中。给您带来的不便敬请谅解! 图书到期提醒功能,实现起来有很多技术问题,我们会在解决技术问题后,尽快实现图书到期提醒功能,方便读者使用。 祝工作学习愉快!
回复人:wangluo1 时间:2015-09-28 00:00:00

主题: 陕鼓动力陕图流动服务车

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您好,请问陕鼓动力陕图流动服务车停靠的具体地址是哪里?双周服务指的是每个月的第二和第四周吗?在总馆借的图书可不可以在流动服务车归还?谢谢!
读者:ZhengDanhong时间: 2016-11-11 16:48:21
回复内容
您好,流动服务车因为年审等问题现在已经暂停服务了,给您带来的不便还请谅解。
回复人:yewu1 时间:2015-09-07 00:00:00

主题: 可以带水杯吗?

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我今天去的时候可乐不让带进去,不知道水杯可以吗? 还有里边有热水喝吗? 笔记本带进去有地方充电吗? 如果有是在哪里呢?
读者:梁毅时间: 2016-11-11 16:48:21
回复内容
您好,图书馆禁止携带有色饮料入内,以免污染书籍。每层的东南侧给大家提供了热水,带水杯就可以了。笔记本充电在公共区域有部分接口可以使用。
回复人:yewu1 时间:2015-09-02 00:00:00

主题: 兼职

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一直很喜欢图书馆里的环境,请问省图招募兼职工作吗?
读者:a时间: 2016-11-11 16:48:21
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您好,图书馆没有兼职岗位,很抱歉。
回复人:yewu1 时间:2015-08-10 00:00:00

主题: 省图在软件新城的新图书馆何时建设以及投入使用?

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同标题。
读者:王艺璇时间: 2016-11-11 16:48:21
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您好,按照工程目前实施进度,新馆工程预计2017年底竣工,争取2018年投入使用。敬请期待。
回复人:yewu1 时间:2015-07-27 00:00:00
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