延伸服务留言

什么时候开空调??

读者你好夏季空调来开启时间是6月15日，目前没有接到相关通知。

管内的自习区，灯光特别暗，开了和没开一样，比如说三楼图书馆借阅五区，离窗户远，灯光特别昏暗，黄黑的，白天开灯效果特别差，有的灯快坏了，用了很长时间，多年没有维修，发黑色的光。贵馆自习区的光影美学令人叹服——成功复刻19世纪煤油灯夜读场景！每个书桌上方那抹微光，完美诠释了何为"朦胧主义学习法"：看三行字揉五次眼，读两页书需三次面部贴桌以辨字形。来图书馆都是为了学习和看书的，亮的灯光是必须的吧。希望可以积极调整，灯光亮度参考一楼城市书房旁边的报刊区。(图书馆看书的地方灯竟然没有食堂的灯光亮)

读者你好！馆内已经对灯光改造方案提上日程，目前正在进行具体的流程商议，方案通过后会对全馆灯光进行升级改造。

长安馆和高新馆周一时间能不能岔开，比如高新馆周二关闭？周一没法全天读书

读者您好！长安路馆区周一下午是开馆的。

Reader无线网络，无法连接。手机收不到验证码。希望回复正常。

尊敬的读者您好
无线网络目前正常，您说的问题建议您，重启您的设备，再看您的设备是否设置短信拦截。短信推送服务目前正常。

建议高新馆区增加周内24小时学习区，可采取预约制控制人数，方便下了班的读者有地方学习

您好，高新馆区暂未有增加周内24小时学习区的计划。高新馆区城市书房开放时间为周二至周日9:00——20:30，闭馆后您可在城市书房阅读。

周末来这里看书自习，结果一天重复连无线10几次，重复断线，麻烦及时检修一下，给读者一个舒适的服务环境，谢谢

尊敬的读者您好：
您说的问题，我们也进行排查，无线网络目前运行正常，无线网络长时间不用会掉线，需要重新登陆。

请问春节期间高中生可以来做志愿者服务吗？如果有怎么联系？

春节期间可以做志愿服务，但是2025年第一期志愿者已经招募完毕，下一期招募在暑假期间，欢迎报名。

公众号内查询高新分馆停车费为2元/小时，实际收取为3元/小时。

读者您好，陕西省图书馆公众号已于2024年7月24日发布更改停车费用调整的信息，实际收费以地下停车场收费公示为准，感谢您的反馈。

自习区每天都有很重的烟味，大家都捂着鼻子学习，不仅是厕所门口，每一个位置都能闻到，而且反反复复，层出不穷，希望能严加看管，给大家一个良好的自习环境，谢谢。

詹静读者您好：

我买已安排保安人员加强巡查，严格制止馆内吸烟。

为什么全是纸质书的图书馆会有浓浓的烟味？可不可以将禁烟标识贴在门口以及男洗手间和楼道的醒目处？浓烈的二手烟不仅伤害他人，万一引着图书馆，物力财力将消耗巨大，如此丰富浩渺的书籍如果被烟瘾极大切不愿意忍耐的人毁于一旦实在是令人气愤，希望图书馆多加重视，保护书籍！

曹浩宇读者您好：
我买已安排保安人员加强巡查，严格制止馆内吸烟。

请问今年寒假有没有小学生寒假志愿者

您好，小学生志愿者目前只在暑期招募，您可以在6月时关注我们在志愿汇发布的招募公告。

为啥要换新椅子，不如旧的舒服啊，椅子高度比之前高，太高了不舒服，坐垫太软，不如之前那个软硬刚好，最主要是有点高了，低头看书脖子比之前难受很多，而且配色不好看，明显不如之前的椅子和图书馆桌子配色协调。四楼已经换了，其它楼层能不能别换这个椅子？

尊敬的读者您好！您的反馈已收悉，现更换了四楼南侧和西侧，其他的区域全未变动，您可以选择其他区域或楼层阅读学习,祝您阅读愉快。

尊敬的读者您好，目前为了确保城市书房室内空气的清新，我们会保持书房的门处于开启状态以进行通风。给您带来不适请谅解。

真的太臭了体育馆的省图一进门还没到安检一股骚味这种真的太影响整体环境了啊啊啊

读者，您好！关于您所反馈的问题，我们现已收悉，并及时安排工作人员进行打扫，后期我们也将加强对卫生的巡查，感谢你所提出的建议，祝您阅读愉快，谢谢！

厕所实在是太臭了.. 真的是太臭了也不是说不干净就是太臭了隔老远都一股味道可以改进一下吗... 进去一次都感觉要鼻腔真菌感染

已电话联系读者，安排物业加强一层卫生区区域保洁除臭。

高新区图书馆，中午不开空调，比夏天还热，这是要干啥，不想让人在图书馆呆着嘛？又闷又热，留言里又不是没人反馈，25号收到反馈了，26号为啥不实施。好热，考试的压力大，热的我越来越烦躁??，

尊敬的读者您好，非常理解闷热给您带来的不适；关于空调制冷问题已经沟通反馈，馆内已停止供冷，感谢您的理解。

高新馆二楼南面玻璃门处东侧，一标示牌将中文报刊区（东区）错误翻译为West Area

读者您好，感谢您的建议，我们尽快更正。

长安馆读者餐厅：保洁推着餐盘回收车，餐盘乱摞，经过我身边时餐具掉落，导致碗里的红油汤溅了我一后背，衣服，裤子都被弄脏了，保洁一句道歉没有，也不说怎么处理，就问旁边商家要了2张卫生纸（PS：就2张，多一张没有）给我，然后就推车走了。我衣服还没处理，人家就牛逼哄哄的走了，，真是火大的很想问一下咱们图书馆的保洁都是这种素质么？做错事不道歉不主动处理吗？连个基本的态度都没有吗？

读者您好，给您带来不好的用餐体验实在抱歉！针对这起事件，餐厅已对该名人员进行批评教育，并予以处罚。日后会加强管理培训，不断提升服务质量。

管理员您好，请认真考虑一下本条留言建议：请实践调查一下，周六坐二层东自修区自习一天，切身体会，看看能否做到不被频繁干扰，效率学习? 鉴于图书馆内按需开设少儿阅览室本没有什么争议，但管理者应考虑到未成年人自控力差，不能长时间自觉保持安静状态，是否能考虑将少儿馆位置更换到离安静的自修区远些的一楼，或使用频率低的楼层，做到图书馆内部动静合理化分区进行管理? 自开馆以来，寒暑假、周末、节假日期间，儿童吵闹导致众多读者被干扰已经不是偶发事件了，做不到控制儿童行为，是不是至少能限制该群体的干扰范围?

读者您好！您所反馈的问题我们之前有所考虑，但因空间调整与改造难度较大，所以暂时还未找到最佳方案，给您带来的不便还请谅解！

高新城市书房，现在就和温室一样，全是玻璃也不通风，空调要关全部都关了，不考虑实际情况的吗？真的比夏天还热……………………………………………………

尊敬的读者：您好！非常理解您因炎热而产生的不适。对于空气流通问题我们均已收悉，已反馈至相关部门。感谢您的及时反馈，祝您阅读愉快。

主题：太热了，空气一点都不流通

主题：灯光设施问题

主题：高新馆和长安馆时间能否岔开？

主题：无限网络服务，何时回复正常？

主题：建议周内增加24小时学习区

主题：省图的无线网络是不是太差了

主题：春节期间可以来做志愿者服务吗

主题：高新分馆停车费实际收取与公示不符

主题：三层自习区烟味很重希望严格管控厕所禁烟

主题：烟味很浓

主题：寒假志愿者

主题：高新图书馆四楼座椅问题

主题：城市书房气味不太好，就好歹开窗通个风吧

主题：厕所味道

主题：图书馆卫生问题

主题：空调

主题：高新馆二楼标示牌英文翻译错误

主题：保洁投诉

主题：长安路馆少儿馆开设位置

主题：空调