延伸服务留言

馆内很大一部分噪音来自拉动椅子造成的，硅胶静音垫便宜效果好；另外饮料冰柜压缩机的噪音也不小，希望阅读环境能更好，谢谢

读者你好！
目前我馆已经开始对全馆桌椅进行静音处理，感谢来信。

您好，请问今年国庆中秋保存本室开放吗？

尊敬的读者，您好，中秋节及国庆假保存本室不开放。

陕图流动服务车非常方便，工作人员也很亲和，解释非常及时到位，非常感谢！

读者您好！非常感谢您对我们工作的理解和支持！我们已对相关工作人员提出表扬！顺祝生活愉快！

请问贵馆所使用的自动化管理系统是什么？我之前查看别人的文献，写的是国外的SirsiDynix系统，请问现在是什么系统？本人为图书馆方向的学生，正在做这方便的整理调研

尊敬的读者：
您好！我馆使用的系统是uilas（union integrate的 library automation system）图书馆自动化管理系统，由深圳市科图自动化新技术有限公司开发全国产化软件，包含国产化数据库，国产操作系统，国产服务器。深圳市科图自动化新技术有限公司前身为87年文化部立项，深圳市图书馆承担研发的国内第一套图书馆自动化管理系统的技术研发小组，后从深图独立成立公司，又称ilas。

西大街少儿馆关闭一年多了，请问原少儿馆的绘本现在何处？长安路区有吗？

读者您好！长安路馆区有绘本可以借阅。另外，西大街少儿分馆即将开放，有新进的一批绘本，欢迎前往借阅，具体开放时间请关注我馆微平台的发布。

陕图流动服务车非常方便，工作人员也很亲和，解释非常及时到位，希望流动车一直常在，谢谢

读者您好！非常感谢您对我们工作的理解和支持！我们已对相关工作人员提出表扬！顺祝生活愉快！

一楼大厅北边女卫生间，门口偏南方位冲水系统有问题，有人时一直冲水，造成水资源浪费及不便

读者你好！
感谢你的来信，我们会安排维修人员及时进行维修。

虽然已进入秋季，天气转凉，但城市书房属于封闭式空间，且里面人员众多，而且中午太阳出来室外也有30多度，城市书房能不能中午的时候开下空调制冷？跟前台反应多次，光说上报，不见解决，工作人员过来开了空调还是只吹风不制冷？盼回复！

尊敬的读者：
您好！
图书馆空调由于不能分小片区开放，为响应节能降耗已关闭空调制冷。我们已将您的问题反映至相关部门，尽快解决。

每次接饮用水不是热水流不出来，就是冷水流不出来，要不然就是涓涓细流，细的可怜，堪比眼泪啊，明明水箱是满的，结果就是出不来，能不能修一下呢

读者你好！
我们会安排维修人员进行问题排查，带来不便请谅解，感谢来信。

高新馆的wifi等于没有，根本连不上！

您好，因近日夜间设备调试需临时停电，造成网络异常，预计周五恢复正常，给您带来不便请谅解。

五点相对于来说时间很早，希望可以尽量延长周内闭馆时间一到两个小时

您好，高新馆区已于4月23日将周末闭馆时间延至19点，高新馆区城市书房周二至周日闭馆时间延至20点30。受限于高新馆区还有部分功能区、设备在提升改造，目前无法进一步延时闭馆，等改造结束，我们会认真研究您的建议，全心全意为读者服务！

多次在卫生间闻到浓烈烟味，引起身体不适，头疼咳嗽。全身烟味久久不散。可张贴警示标语，保安保洁巡查。

读者，您好！很抱歉为此给您带来不好的体验，我们深感歉意！对于您所提出的问题，我们现已对工作人员进行了相关培训，并加强馆内巡逻，同时加强卫生清洁，如有此现象发生请及时与工作人员联系，公共秩序的维护有赖于各位读者的遵守与维护，欢迎大家共同监督以及举报。

强烈建议处罚在卫生间内吸烟者。图书馆是公共场合，卫生间也是公共场合。卫生间空间狭小，常有人吸烟，烟味半天都散不出去，上个厕所出来一身烟味，体验相当不好，馆内有不少未成年，影响健康。另外国家规定公共场合不允许吸烟，如发现可举报处罚吸烟者和场所经营者。忘考虑落实。

读者，您好！关于您所提出的问题，我们已经了解，为此给您带来不好的体验，我们深感抱歉！同时，对于此次问题，我们也非常重视，现已对工作人员进行了相关培训，并加强馆内巡逻，如有此现象发生请及时与工作人员联系，公共秩序的维护有赖于各位读者的遵守与维护，欢迎大家共同监督以及举报。

希望多安置些座椅，也采用预定制

您好，两个馆区情况不同，目前高新馆区暂不实行座位预约。由于暑期人流量大，根据馆内开放区域情况，我们已在二、三层南侧走廊及过道增加了沙发、桌椅，最大限度利用好馆内空间，感谢您的关注！

请图书馆管理者商讨制定相关政策和通告，劝阻无素质的父母带孩子在一楼撒野、追逐打闹、大喊大叫，砸鹅卵石行为，图书馆不是游乐场，请家长约束好自己的孩子，不建议较小年龄儿童独自进入图书馆，还图书馆安静、良好的学习知识氛围。

读者您好！我馆二楼设有少年儿童馆，逢寒暑假人流量增加，且孩子自控力较弱，因此会不同程度地影响到公共秩序，介于这种情况，我馆会进一步加强巡视、管理，感谢您的建议。

个人自行车为减重没有锁和脚撑，有内部有监控的停车点或者可以停放在地下停车场嘛？

读者您好！我馆后门即省体育场东门南侧小卖部有存放非机动车辆的场地，有人看管，收费，可了解一下。

三楼靠窗太热了，太热了受不了了，你们不开空调的吗？早上去学到中午那段时间室温还可以，到中午12点以后就特别热特别热，满身的汗，周围人也有热得拿书扇风的。我一点多受不了就回去了，体验太差了。。。。我还是老实在家或者找个自习室去，夏天没有空调真的不行。图书馆还是主打一个心静自然凉

读者您好！
陕西省图书馆中央空调全天候开放，是由朱雀管委会供给，设备老旧损坏，最近不定时停机维修，导致馆内空调温度有温差出现，由于外界高温原因，馆内靠窗区域温度偏高。

您好，西大街少儿分馆已经一年多未开放了，是要取消吗？

您好，西大街馆区因为面临整个馆区的提档升级、服务转型，所以改造时间久、工期长，还请谅解。西大街馆区重新开放会提前在公众号发布信息，还请关注。

建议高新新馆增加几台智能钢琴，便于周边年青读者使用。

您好，您的建议我们将积极考虑，感谢您的关注。

馆内智能钢琴的使用，需要预约吗？

你好，馆内智能钢琴无需预约，携带有效身份证件登记即可使用。

主题：能否给每把椅子贴上静音垫？

主题：双节期间保存本室的开放

主题：工作人员和蔼可亲

主题：自动化管理系统

主题：绘本去处

主题：流动服务车非常方便

主题：卫生间

主题：城市书房闷热

主题：饮用水问题

主题： wifi

主题：闭馆时间

主题：加强对馆内公共场合吸烟行为的监管

主题：馆内公共场所吸烟问题

主题：省图（高新区）预定座位

主题：请图书馆设置醒目标语制止影响图书馆正常秩序的行为

主题：自行车如何停放？

主题：长安路省图书馆空调

主题：少儿分馆

主题：省图书馆高新新馆可否增加几台智能钢琴

主题：智能钢琴需预约吗？