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主题: 我的小建议

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您好: 我是一名普通的读者,不知道这里给咱们图书馆提建议能否看到? 西安作为一座历史名城,十分重视人文建设,近代我们国家遭受欺凌到如今的强大,真的是坎坷曲折,这样的历史我们不能忘记,也应该多多宣传,经常听到广播里寻人启事的公告,我希望在一些特殊的日子里,比如今天是9.9日,我们伟大的领袖毛主席逝世48周年,今天如果不闭馆,希望我们的广播台能够做一个简简单单的广播稿,让更多的人铭记这样的日子,这样的日子有很多,比如8.15二战胜利纪念日,9.3我国纪念日本的终战协定纪念日,还有接下来的9.18,9.30烈士纪念日,等等,好多节日人们都不知道,我记得往年市政府也会拉响警笛,我也希望我们图书馆能够重视这一方面! 另外我发现就在我们图书馆后面充电桩的图画,十个充电桩上有9个是西方的文学,我们的传统文化那么多,为什么西方占用那么多呢?希望能有所改善! 与君共勉
读者:李时间: 2024-09-09 10:43:20
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您好,感谢您的建议,我们会在以后的服务中适当考虑。
回复人:高新馆区 时间:2024-09-18 16:14:00

主题: 对三楼工作人员表示感谢

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小学生没有家长监督在电脑上玩游戏,被三楼的工作人员制止,孩子很配合的关机了,在图书馆里取了书认真的阅读。我代表家长对咱们的工作人员表示真想心的感谢!
读者:李艳时间: 2024-08-08 10:24:38
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尊敬的读者,您好!感谢您对我们工作的认可,高新馆区会继续加强管理,维护好馆内秩序,欢迎您的到来。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-11 09:51:00

主题: 保洁态度恶劣

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为什么保洁态度那么恶劣,我请问呢,跟他说话也不听,你们就是这么做员工培训的吗,或者说根本没做,员工不经过培训就可以上岗?
读者:s时间: 2024-08-03 08:28:48
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尊敬的读者:
您好!
很抱歉给您带来不好的体验,关于您所提出的问题,我们均已收悉并反馈至相关部门进行整改解决,我们也将持续加强员工培训,加强监督并及时整改。感谢您的宝贵意见,祝您阅读愉快。
回复人:高新馆物业 时间:2024-08-06 09:01:00

主题: 建议能否专门设置未成年学生区域,规范图书馆学习氛围

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由于暑假,学生放假,来这里写作业,读书,这是很好的事情,能激发孩子们对于读书的乐趣,但是,有的学生在自习区域跑闹,大喊大叫,有的家长在自习区域给孩子讲题呵斥孩子,有的未成年初中生占用3楼北区的电脑一整天刷电视剧和抖音(实际上不是在学习)然后嘻嘻哈哈,导致要学习的人没有地方坐着学习,要看书的孩子们席地而坐,建议周末设置电脑实名登记(限成年人),设置未成年学生学习读书特定区域~
读者:胡艳时间: 2024-07-28 17:05:15
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您好,我馆阅览区域电脑供读者信息查询所用,上网需实名认证。未成年人需在监护人陪同下使用电脑。我馆将加强巡查,及时制止不文明行为,尽力维护好阅读环境。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-03 16:31:00

主题: 高新馆小朋友没人管 吃东西吵闹

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建议少儿馆与成人馆分开,在少儿馆招募志愿者管理
读者:陈嘉琪时间: 2024-07-25 11:08:05
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读者您好,针对您反馈的情况,高新馆区已采取加强巡查、部分区域张贴温馨提示、招募小志愿者等一系列措施维护馆内秩序,及时制止各种不文明行为。感谢您的建议,也欢迎各位读者对不文明行为善意提醒,让我们共同维护好阅读环境。
回复人:高新馆区 时间:2024-08-03 16:28:00

主题: 加强维持秩序

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近期学生放假,图书馆内小孩太多,到处打闹,超级吵,已经严重影响了自习区的秩序,强烈建议加强管理,给大家营造一个良好的学习阅读氛围
读者:闫迎春时间: 2024-07-21 15:49:51
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读者您好!暑期是我馆人流高峰期,特别是学龄期的孩子会较平日有所增多.由于孩子们的自控力有限,因此会影响到馆区阅读环境,就此问题我馆会进一步加大巡查与监管力度,与此同时也希望得到广大读者和家长朋友的配合与监督来共同维护良好的阅读环境.在此感谢您的建议!
回复人:业务科 时间:2024-07-22 13:38:00

主题: 场馆环境

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贵馆作为新设立的省图分馆,基础设施方面没得说,但是馆内环境却并不像图书馆而像闹市,小孩吵闹,乱跑等现象经常出现,吵到他人不说还具有极大的安全隐患,反馈给馆内工作人员后一直得不到有效处理,请问是否可以加强这方面的管理,不要让图书馆内禁止喧哗吵闹等标语变成空文。
读者:阿什时间: 2024-07-21 11:29:51
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您好,因暑期人流量大,高新馆区已采取加强巡查、部分区域张贴温馨提示、招募小志愿者等一系列措施维护馆内秩序,及时制止各种不文明行为,也欢迎各位读者对不文明行为善意提醒,让我们共同维护好阅读环境。
回复人:高新馆区 时间:2024-07-22 15:28:00

主题: 卡借阅

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国际化加深,是否可以每种卡都能借阅一定数目的外文书籍,我有家庭卡,想借外文借不了,必须换参考,参考的借阅书目又非常有限,希望能调整,少儿卡也不能借外文,其实现在孩子外文需求都很高了
读者:杨金萍时间: 2024-07-20 11:51:44
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读者您好!之所以外文的借阅数量受限,是因其价格高,且馆藏数量有限.给您带来的不便.,还请理解!
回复人:业务科 时间:2024-07-22 13:55:00

主题: 空调还不能来吗,把人热死了

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空调还不能来吗,把人热死了,谢谢,能开一下吗,别光会推来推去啊亲
读者:李先生时间: 2024-05-30 16:33:42
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读者你好:
       我馆中央空调是由朱雀广场管理中心冷站提供,根据相关规定:夏季供冷时间为6月15日至9月15日,为期三个月。经过与朱雀广场管理中心冷站沟通,他们正在调试设备,设备调试无误后便可开启。带来不便,敬请谅解。
回复人:工程部 时间:2024-06-03 10:01:00

主题: 空调开放时间

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空调开放时间应该按照当年的气温变换来调控,统统按照6月15日岂不是过于死板,近几年西安的气温一直居高不下,全国都出名,提前开放空调是否也在情理之中?市政供暖都可以按照气温变化来调整每年的供暖时间,一个图书馆开个空调为什么不能?
读者:高昆仑时间: 2024-05-27 18:14:39
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读者你好:
       我馆中央空调是由朱雀广场管理中心冷站提供,根据相关规定:夏季供冷时间为6月15日至9月15日,为期三个月。经过与朱雀广场管理中心冷站沟通,他们正在调试设备,设备调试无误后便可开启。带来不便,敬请谅解。
回复人:工程部 时间:2024-06-03 10:00:00

主题: 图书馆的员工培训以及加强对对应区域内读者年龄管控

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贵馆设施很棒,但是贵馆的管理并不好,今天体验了一天的图书馆学习,发现自习区或者是阅读区有很多小孩追逐打闹,大声吵闹。这很影响成年人的读书体验。小孩好动是天性,这个没错。但是错在没人进行正确的引导。希望贵馆能加强相关人员的维护秩序意识的培训。也可以和其它城市的图书馆进行交流学习,比如说国家图书馆和郑州图书馆。郑州图书馆是会进行人员分流,小孩绝对不许进成人自习室甚至对小孩和成人都设置了对应的进入通道。国家图书馆,我不知道他们有没有分流,但是他们在每个地方都设置了站岗的人员,发现违规行为会及时上前制止,而且我常去的那片区域基本上看不见小孩。我很喜欢去图书馆,以后会常来贵馆阅读学习,祝贵馆越来越好!
读者:沈小东时间: 2024-05-25 15:16:09
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您好,我馆将加强员工培训,强化日常巡查,及时制止不文明现象,感谢您对高新馆区的关注。
回复人:高新馆区 时间:2024-05-28 09:34:00

主题: 空调

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请问图书馆有空调吗?
读者:搁浅时间: 2024-05-17 10:34:25
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读者你好:
       我馆中央空调是由朱雀广场管理中心冷站提供,根据相关规定:夏季供冷时间为6月15日至9月15日,为期三个月。带来不便,敬请谅解。
回复人:工程部 时间:2024-05-17 16:23:00

主题: 高新场馆三楼的饮水机什么时候能修好呢?

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高新场馆三楼的饮水机什么时候能修好呢?接水太不方便了。 还有是否能将饮水机离厕所远一点呢,味道很大,体验很不好,谢谢。
读者:张女士时间: 2024-05-08 11:17:30
回复内容
尊敬的读者:
   您好!您反馈的问题,我们正在积极解决,带来不便,敬请谅解。感谢你的来信。
回复人:高新馆物业 时间:2024-05-09 09:00:00

主题: 图书馆组队读书活动问题反馈

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参与图书馆读书日组队读书活动,为什么邀请外地的亲友不能阅读呢,这不是线上活动嘛,小程序能阅读,为什么活动获取了地理位置,结果说超出服务范围,线上读不应该是全国的都能读吗,为什么要这样做,我非常不理解
读者:杨扬时间: 2024-04-21 23:12:34
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本活动是由元阅读主办,为了保护电子书版权规范使用,陕西省图读者在首次使用“元阅读”专属书城参与“书香中国携手登峰”读书活动或阅读书城资源,需在陕西省域内注册,认证后读者登录可不受地域限制。
回复人:馆员 时间:2024-04-25 09:27:00

主题: 知网下载

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我通过图书馆登陆知网无法下载资源,显示5292,请问是什么原因呢
读者:王雷亭时间: 2024-03-29 16:28:09
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已联系读者,问题已解决。
回复人:网络部 时间:2024-04-02 09:07:00

主题: 建议4楼米饭蒸软一点

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我和朋友备考,很喜欢图书馆的环境和服务,就是前几天午饭米饭太硬导致我俩胃不舒服了两三天,希望可以软和一点点,谢谢
读者:吴时间: 2024-03-28 14:45:51
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读者您好。感谢您对我们图书馆的支持。您反映的问题,我们会尽快要求读者餐厅予以改善和注意。欢迎您继续关注我们的工作,并多提宝贵意见。
回复人:高新馆区 时间:2024-04-09 10:01:00

主题: 开门时间

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高新陕图过年期间关门吗
读者:玲玲时间: 2024-01-19 07:01:00
回复内容
您好,过年期间高新馆区不闭馆,开放时间请留意陕图网站、微信公众号公告。
回复人:高新馆区 时间:2024-01-19 16:10:00

主题: 可以把自己成色较新的书赠送给图书馆吗

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最近整理看到家里有一些自己用不上,成色较新的书籍,扔了可惜。能否直接赠送给图书馆供有需要的人借阅?如果可以,应该去找哪个部门?
读者:孙雯时间: 2023-12-18 11:18:18
回复内容
读者,您好,首先非常感谢您有意愿向我馆捐赠图书。我们的工作人员将及时与您电话联系,了解捐赠图书的情况,并向您介绍捐赠须注意的各项事宜。您也可以致电029-85397598与傅老师联系。
回复人:阅读推广部 时间:2023-12-27 09:54:00

主题: 希望开通异地借书服务

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你好!省图藏书很多,而陕西省内其他地区图书馆藏书有限,对于想来省图借书的异地读者来说,很不方便。 参考其他省份图书馆,如浙江等省,已开通线上借阅通道:通过授权芝麻信用等方式,确认借阅权限;与ems合作,给线上提交申请的读者,用邮寄到付的方式,寄送书籍。 希望陕西省图书馆也可以尽快开通该服务,这将大大提高读者阅读兴趣,满足不同地区读者需求!谢谢!
读者:州卡时间: 2023-12-02 23:13:08
回复内容
读者您好!感谢您的建议,各地域公共图书馆都有各自的文献收藏特色,开通跨地域借阅服务可以满足读者多元需求,目前我馆有此规划。
回复人:业务科 时间:2023-12-06 09:34:00

主题: 东西丢失

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你好,我于2023年11月11日中午至晚上7点在陕西省图书馆高新馆的少儿区里做志愿者时遗失了一个黑色的有线耳机,推测最大可能是丢在了少儿馆后面休息的小教室里,可以麻烦帮我找一下吗?谢谢
读者:周思思时间: 2023-11-12 20:50:38
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尊敬的读者,您好。已联系高新馆区少儿馆、总服务台等相关区域找寻,均未找到黑色有线耳机。
回复人:高新馆区 时间:2023-11-14 10:24:00
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