延伸服务留言

图书馆是学习知识文化的知识，请保持原始的图书馆状态，不要弄得乌烟瘴气，全是商业化，更何况把奥特曼日本文化入侵到我们文化传播的地方，严重怀疑……强烈建议取消相关文化入侵的商业行为

您好，文明因多样而交流，因交流而互鉴，因互鉴而发展。1993年，奥特曼相关作品被引入我国，一经播出立即引起轰动，奥特曼开始成为中国青少年心目中的英雄。作为跨越国界的文化符号，它传递的“守护”价值观与中华文化中的“家国情怀”高度契合，高新馆区引入该展览经政府相关部门审核备案，请您知悉。

结果已出，已将我省参与评选结果发至联盟群里，可以根据您的电话告知，请留意接听。

国庆假期图书馆真的有点吵啊，尤其小孩的说话声、哭闹声，还有家长在图书馆教孩子写作业的声音，还有中小学生的讨论声，让人无法专注，麻烦加强管理，让保安多管一管，加强巡逻，不仅是走廊还有阅读区，还图书馆一个安静的环境；也可加强标语提示，谢谢了

读者您好！感谢您的问题反馈我们会加强巡视！进行巡视时标语提示温馨提示读者注意保持安静！再次感谢您的问题反馈。

暑假咱们少儿馆举办的红色演讲长征主题活动的结果出来了吗？是否已全部通知家长。

您好，活动评审结果已出，我们会电话通知获得优秀作品的小朋友，请耐心等待。未接到通知电话即视为本次活动未获奖。感谢您的支持和关注。

书桌与座椅高度不匹配，可能为了兼顾小孩，桌子低，椅子高，2楼，4楼的都坐过，坐着看书就要一直弯腰低头，一天下来脖子实在受不了。是否可以可调节座椅高度的椅子，或者换些低一点的椅子，或者高一点的桌子

尊敬的读者，您好！对于桌椅高低不合适给您的阅读和学习带来不便，表示诚挚歉意。公共图书馆作为面向大众的开放场所，桌椅高度采用的是国家标准下的通用尺寸，可能确实无法完美适合每一位读者。给您造成的困扰，我们非常理解，也会及时将您的意见向上级部门反馈，未来我们进行设备更新或采购新家具时，优先考虑采购可调节高度的桌椅，以更好满足读者的个性化需求，感谢您的宝贵意见。

您好最近在高新馆借书的时候发现很多比较有名的书很难在高新馆借到比如卢梭的社会契约论和爱弥儿，史铁生的务虚笔记，在微信公众号里面检索基本上只在长安路馆有（??我真的很想看但是长安路馆太远了），还有就是有次想借魔戒，在公众号搜发现被借完，但是我在书架上找到了至少有七八本魔戒，感觉很不方便，也有些书是检索的时候有但实际上找不到（比如钱穆的中国历代政治得失，我找了好几次??），还有就是我发现有些书标记的是在高新转运处，上次去没来及问工作人员，这种书是可以借的吗？在哪里借？十分感谢！??

读者您好，经检索，《社会契约论》在高新馆区四楼25架3层，《中国历代政治得失》在三楼西142架6层，《魔戒》在三楼北351架5层。

建议您使用“陕西省图书馆”官网检索图书，如在检索或找书时有疑问可随时咨询现场工作人员。

空调温度能不能低一点太冷了

读者您好！我馆空调是受朱雀广场冷站中心管控，无法自行调整。近期气温有所下降，还请注意添加衣物。

儿童读书区域的光线太暗了，对孩子们视力发育非常不好，建议参照学校教室的光线标准更换照明灯

读者你好！
馆内已经对灯光改造方案提上日程，目前正在进行具体的流程商议，方案通过后会对全馆灯光进行升级改造，

少儿馆张老师:不好意思我没有及时看打卡书的信息。加微信群显示已满，所以我没有及时看到打卡树让给更改昵称的消息，今天才改的，如果来的及请把我名字加上，谢谢！

您好，活动方已经知悉您的情况，只要完成打卡任务，都可以有证书和奖品哦。

高新馆区能不能增加点座位人太多了，靠墙能不能增加点长椅或者沙发，没位置太多人坐地上了

您好，目前高新馆区暂无条件增加座椅，请理解。

请问读者证退押金需要携带什么证件。

读者您好！需要携带本人身份证原件。

一楼女保安总是过量用纸，卷成一卷带走，提醒她“适量取用，给别人留一点”，女保安还反问我@你能用多少？一大盘你能用完吗？”实际上她卷完只剩下很少几圈了。希望可以对保安多进行素质培训。

您好！收到您反馈的情况，我们会重视并核实，同时加强对工作人员的日常行为规范提醒，倡导文明使用公共物品。感谢您的监督与建议！

可否延长高新馆的开放时间，到晚上19点，或20点就再好不过了。城市书房可不可以24小时开放

读者您好，7月15日至8月31日，高新馆区少年儿童馆实行暑期延时开放。开放时间为：周二至周日 9:00—19:00。17点后，您可在少儿馆、城市书房阅读。其他区域及城市书房目前暂无条件延长开放时间，请理解。

陕西省图书馆长安路馆前台咨询服务态度差！我远在外省，想通过邮寄方式按期归还已借图书。西安市其他图书馆都可以邮寄还书。可是，02985397162的电话接听者找各种理由搪塞，并说周一电话问借书部。可明明图书馆是周末在上班！

和该读者打电话，该读者已邮寄图书。

无限网络无法使用，希望能尽快恢复。

尊敬的读者：

您好！经排查24日我馆无线网络正常，后续如果您使用无线网络有问题，可以电话咨询 029-85360025，有工作人员解答您的使用问题。

请问暑期志愿者报名在哪里进入？

本年度第二期志愿者招募于6月30日开始，报名方式：下载“志愿汇”App，搜索“陕西省图书馆”组织找到相关活动进行报名。

高新馆什么时候开空调，工作人员回答6.15。太晚了，扛不住了，坐里面学习人要熟了

您好，高新馆区暂定于6月15日开始提供空调供冷服务，目前各楼层已开启风机换气，开窗通风，请您理解。

这几天气温直逼40摄氏度，能否按需开放空调呢，按照6月15日开放的标准是否属于一刀切懒政，希望服务更人性化一些

读者你好！
我馆中央空调是由朱雀广场冷站提供，具体开始时间有朱雀广场管委会通知，目前处于试机状态。

按照政策开空调到六月份，为什么不根据实际情况来开关，图书馆内温度已经逼近40度了，工程部可以人性化调整吗？

读者你好！
我馆中央空调是由朱雀广场冷站提供，具体开始时间有朱雀广场管委会通知，目前处于试机状态，

天气渐热省图高新馆什么时候开空调

尊敬的读者您好！陕西省图书馆高新馆通常计划于每年6月15日开启空调供冷服务

主题：文化入侵明目张胆

主题：阅见西部第二季活动

主题：麻烦管一管图书馆吵闹的小孩或者成人

主题：少儿馆暑假红色演讲长长征主题活动

主题：书桌与座椅高度不匹配

主题：高新馆部分图书和检索问题

主题：空调温度

主题：儿童读书区域光线太暗

主题：我参加‘夏天正是读书时，没有改昵称

主题：高新馆能不能增加点座位

主题：读者证退押金

主题：厕所每到下午就没纸了

主题：延长高新馆开放时间

主题：邮寄还书

主题： Wifi无法使用

主题：加入志愿者

主题：高新馆什么时候开空调

主题：空调开放可否以实际温度为标准

主题：气温40度，还不开空调？

主题：高新馆今天夏天什么时候开空调