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主题： 还图书

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不带身份证、借书证能还图书吗？
读者：和银星时间： 2026-01-19 23:11:17
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读者您好！还书无需任何证件，借书需要读者证。
回复人：业务科 时间：2026-01-20 09:04:00

主题： 书已经还了，但系统里还是说我没还

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金色梦乡，1.12号已还书，当时还书成功，但是系统现在说没有还。这个现在怎么查询呢?但是一起还的还有三本书，另外三本都没有问题
读者：张檀时间： 2026-01-19 20:46:57
回复内容
读者您好，应该是您在归还图书的时候有一本未扫上，所以该书仍旧在您的借阅卡上，您需尽快到馆总服务台处查询未还书目的具体信息在馆内找到此书，再进行一次归还操作。若图书不好寻找，可寻求工作人员的帮助。
回复人：业务科 时间：2026-01-20 09:07:00

主题： 图书在馆但找不到

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<我与地坛>在三楼文学区域显示有一本在馆，但找了半天，发现该书的索引号I267.1/2645-6对应的这个书架在三层都不存在，询问工作人员，让去中厅第二个台阶那里寻找，也没有找到。这种情况已经很多次了，尤其文学类书籍，总是在馆里找不到。
读者：Vvvvvv时间： 2026-01-15 17:32:43
回复内容
您好，文学类图书属于热门图书，借阅频率高，会出现书在馆内但未在架情况，给您带来不便，敬请谅解。目前该书已找到，告知读者到馆借阅。
回复人：高新馆区 时间：2026-01-20 09:56:00

主题： 越来越多书显示在藏却找不到

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越来越多遇到显示书籍在藏却找不到书的情况，多费点心偶尔能从附近书架上找出来，希望能加强书籍分类管理。 今天找了五本书，三本找不到，有：《九诗心》《大地上的事情》《中国历代政治得失》都找不到。尤其是《九诗心》找了俩月了 总是显示有一本在，但永远找不到，附近的书架也都找遍了。
读者：鲁西西时间： 2026-01-09 18:35:51
回复内容
   读者您好，图书未在架，情况较多。可能损坏返厂装订，可能丢失但信息不明无法注销等，给您带来的不便敬请谅解。如需此书，可带身份证和读者证至五楼保存本室查阅。
回复人：图书借阅部 时间：2026-01-12 09:43:00

主题： 关于借书卡通用问题

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曾经在长安路省图办理的借书卡是否与现在的高新图书馆通用?
读者：汪良时间： 2026-01-06 14:51:45
回复内容
读者您好！我馆借书证在长安路馆区、高新馆区以及西大街少儿馆三馆区均可通用。
回复人：业务科 时间：2026-01-09 10:27:00

主题： 关于普通借书卡如何升级

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普通借阅卡（一次借四本）能不能升级成家庭卡？如果可以升级流程是什么？如果不行是不是要退卡重新办理？
读者：汪良时间： 2026-01-06 14:48:24
回复内容
读者您好！目前不同种类的借书证暂不能升级来回切换，只能退掉原证重新办证。
回复人：业务科 时间：2026-01-09 10:30:00

主题： 关于还书

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我24年8月借阅当年《清明》第一期（54812022）和《董事会》第四期（54822178）两本杂志，记得应当是及时还过了。但前几天在借阅书刊时被告知没还，我觉得有可能是工作人员忘记扫码了，所以请仔细查找一下。谢谢！
读者：高军时间： 2026-01-05 18:15:30
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读者，您好！此问题已处理，非常感谢您对我们工作的理解和支持。欢迎常来省图！

回复人：典藏报刊部 时间：2026-01-06 10:50:00

主题： 关于借书

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请问在长安馆的，注有“保存本室”的书，可否外借？谢谢！祝元旦快乐！
读者：张原时间： 2025-12-31 18:17:53
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读者您好，本馆中文图书保存本阅览室书籍目前仅限馆内阅览，不提供外借服务。该室具体开放时间请留意我馆相关通知。望知晓并祝您新年快乐，诸事顺遂！
回复人：典藏报刊部 时间：2026-01-01 09:49:00

主题： 关于借书

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请问在长安馆的，注有“保存本室”的书，可否外借？谢谢！祝元旦快乐！
读者：张原时间： 2025-12-31 18:16:17
回复内容
读者您好，本馆中文图书保存本阅览室书籍目前仅限馆内阅览，不提供外借服务。该室具体开放时间请留意我馆相关通知。望知晓并祝您新年快乐，诸事顺遂！
回复人：典藏报刊部 时间：2026-01-01 09:56:00

主题： 如何根据索引找书

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二楼中文三区的书好乱，根据索引定位每次都找不到书
读者：齐婷婷时间： 2025-12-26 11:55:19
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感谢读者对我们工作的监督，由于政策原因，导致整架工作人员减少，书目和书架的整理不可避免的有所延迟，我们会在力所能及的范围内加大巡查力度，力争书目及时上架，力争架位尽可能整齐。如果您对查找书目有疑难之处，也可以寻求工作人员的帮助。
回复人：借阅部 时间：2025-12-31 15:21:00

主题： 图书总是找不到

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网上查阅显示图书在架上，怎么去馆里找的时候总不在架上，有没有提前预约功能啊？？？？太不方便了
读者：123时间： 2025-12-14 16:06:12
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    读者您好，图书未在架，情况较多。可能损坏返厂装订，可能丢失但信息不明无法注销等，给您带来的不便敬请谅解。如需此书，可带身份证和读者证至五楼保存本室查阅。
回复人：图书借阅部 时间：2025-12-16 09:30:00

主题： 借阅书太难了

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那个机子找书太难了，高新图书馆和省图长安路那个不能区分，现在科技已经这么先进了能不能完善一下系统啊，找了三本书差不多能用1.5个小时，好不容易找到地方了，没书
读者：夕月时间： 2025-12-06 19:05:45
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读者您好，您在检索出所要的文献后，可在页面左侧通过筛选馆藏地点进行馆区区分，前缀带有“高新”的馆藏地点，如“高新城市书房”“高新少年区”等，即该文献在高新馆区；馆藏地点为“借阅一区”“借阅二区”等地点的文献在长安路馆区。
回复人：网络技术部 时间：2025-12-09 11:08:00

主题： 12.3日机器显示还书成功

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12.3日机器显示还书成功，书已经放回还书车内，今天看小程序内显示《谁走进心里咨询室》，请协助操作还书，谢谢
读者：任琛时间： 2025-12-04 16:11:40
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   读者您好，我们先帮您查找此书。
回复人：图书借阅部 时间：2025-12-05 16:47:00

主题： 缺少图书，希望补齐。

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你好，我们老师今天推荐了一本书叫《中国的奋斗》我在省图书馆小程序上搜索时本馆并没有这本图书。希望补齐谢谢。以下为书籍信息 品牌 后浪 作者地区 美国 ISBN编号 9787509017531 内文用纸材质 胶版纸 出版时间 2024-02 出版社名称 当代世界出版社 装帧类型 平装 是否是套装 否 作者 [美]徐中约 译者 朱庆葆计秋枫 开本 16开 书名 中国的奋斗 正：副书名 中国的奋斗 定价 138.00元
读者：任康宁时间： 2025-12-03 17:43:06
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读者您好：
此书已订购暂未到货，请您耐心等待，感谢推荐！
回复人：采编部 时间：2025-12-05 15:24:00

主题： 借阅预约

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热门书籍，查询结果在馆，根据索书号，对应的书架经常找不到书，是否有预约服务，书籍归还后根据预约情况进行排队
读者：蒋子彬时间： 2025-11-07 12:11:56
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请留下您未找到图书的具体信息，我们会联系采编部进行补采。
回复人：借阅部 时间：2025-11-10 17:03:00

主题： 少儿馆还书时间？

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少儿馆5点以后，在哪里还书
读者：美美韩时间： 2025-11-04 21:31:27
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        您好，西大街馆区5点闭馆后无法归还图书；长安路馆区5点后可以将少儿书送至一楼办证处进行人工归还；高新馆区按照开馆时间正常归还即可。
        三馆区开放时间如下——
        长安路馆区，周一13:00-19:30，周二至周日9:00-19:30，法定节假日9:00-17:00。
        高新馆区，周二至周五9:00-17:00，周六、周日9:00—19:00，周一全天闭馆。
        陕西省图书馆少年儿童馆和西大街少年儿童分馆，周一13:00-17:00，周二至周日（法定节假日）9:00-17:00。
回复人：少儿部 时间：2025-11-05 10:48:00

主题： 跨馆借书

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想看的书只在长安馆有，太远了，我距离高新馆更近，有办法在高新馆借到长安馆的书吗？
读者：方鸿渐时间： 2025-11-04 14:22:00
回复内容
读者您好！目前我馆仅能做到三馆区文献可以在任意馆区归还的操作，并且日常各馆区的文献也在日益增加、丰富。您可将所借文献操作借阅后即时进行续借，续借后的文献总借阅时长为60天，如果您的阅读需求较大，也可办理家庭证，一次借阅15本书，这样可以减少您在路途上的奔波。
回复人：业务科 时间：2025-11-05 09:20:00

主题： 手机上续借图书怎样才能成功？

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手机上如何续借图书？按照网页提示操作，为何没有结果？是不是因为周末？或者正确方法是什么？
读者：吴国庆时间： 2025-11-01 19:51:02
回复内容
读者您好，进入微信端服务大厅并绑定读者证后，点击“图书续借”，勾选需要进行续借的文献后，点击“立即续借”即可完成续借操作。或点击“个人中心”-“我的借阅”，按上述操作也可完成续借操作。
回复人：网络技术部 时间：2025-11-05 10:49:00

主题： 能否在系统上帮我把书还了

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上周日去图书馆还书，四本都是少儿丛书，其中有一本《漫长的十四岁》这本书没还上，当时一块放到回收车里了。后来意识到没还上的时候快下班了，找了一会也没找到，但书肯定是在馆内，现在显示这本书10月18日就到期了，希望工作人员在系统上帮我点一下。
读者：高婷婷时间： 2025-10-16 14:34:19
回复内容
读者您好！需要找到这本书在借还书机上操作归还才可，您可以到馆区寻求工作人员的帮助。
回复人：业务科 时间：2025-10-17 15:27:00

主题： 长安路馆和高新馆借还书互通吗

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你好，我在省图高新馆借的书，可以在长安路馆还吗
读者：刘丹时间： 2025-10-15 12:18:52
回复内容
读者您好！可以的。
回复人：业务科 时间：2025-10-16 10:44:00
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